I primi 25 anni: Dalle macchine da scrivere della sfera di golf ad una base internazionale della clientela
Tutto ha cominciato a causa di una macchina da scrivere della sfera di golf dell'IBM degli anni 60…
Lee Dicke, il fondatore del gruppo di infraWise/IRC delle aziende, si ricorda affettuoso degli anni 60: il camaraderie di vita nelle riserve navali, ottenente il suo primo lavoro all'IBM ed entrante in università. Ha servito ardentemente il suo apprendistato da assistente tecnico, riparante quelle macchine da scrivere antiche dell'IBM di che molti di noi si ricordano affectionately.
Sull'ottenere il suo grado, i rifugi sono stati spinti in uno schema pilota per usare “la base di conoscenza dello scrittorio di servizio„ mai visto nella storia dell'IBM. Infatti, i rifugi e la sua squadra hanno speso 3 anni che sono cavie per questo progetto di ricerca del taglio-bordo. Era roba di scienza del razzo in 1971, ma i rifugi hanno avuti un momento di ispirazione newtoniana per rendere esso il lavoro ancora migliore, così come forniscono all'IBM le occasioni del reddito. “Che cosa se potessimo sviluppare un problema, un cambiamento e uno strumento di configurazione che gestisce le informazioni,„ ha chiesto, “ma egualmente permette la ricerca contestuale?„ La gestione esecutiva dell'IBM ha gradito l'idea di questo “strumento della gestione di informazioni di Dicke„ commerciale ma ha avuto bisogno di una certa chiarificazione quanto a che cosa tutto questo roba di ricerca contestuale era circa. I rifugi hanno descritto il modello usando le sue esperienze di ingegneria della sfera di golf. “Se segnalo un problema della macchina da scrivere e lo annoto nel sistema corrente, non ci è modo di sapere se una parola è un nome o un verbo, o di qualcosa che abbia un significato completamente differente. Significo, sguardo giusto alla parola “funzionata„ o “giù.„ Il nostro sistema otterrà tutto il confuso e quel i mezzi uno di tre cose accadranno quando qualcuno cerca la base di dati: troppi colpi, troppo pochi colpi, o i colpi errati. “
L'IBM ha dato i pollici in su e un preventivo piuttosto generoso di ricerca dell'IBM è stato stanziato per il progetto. In 1976, sotto l'influenza del professor Leonard Bernstein, rifugi de Harvard ha condotto lo sforzo di disegno per un prototipo.
A circa quel tempo, i rifugi partnered con John Bodoh, un guru tecnico dell'IBM nell'architettura della base di dati e nella progettazione di sistema. (Come punto della nota, John ora fa parte della squadra della gestione del gruppo di infraWise/IRC.) le cose stupefacenti sono accaduto.
In alcuni anni corti, la versione 1 della gestione di informazioni, conosciuta affectionately come InfoMan, è stata sviluppata e spedito stata intorno al mondo. Si è trasformato in in un successo globale di notte. Notevolmente, era uno dei prodotti veloce-vendenti dell'elaboratore centrale nella storia dell'IBM. Ha sviluppato 4 volte più velocemente di che cosa inizialmente è stato previsto. Ancora, le valutazioni preliminari avevano predetto i 6 o una durata di sette anni. Quasi 30 anni più successivamente, InfoMan è ancora intorno.
Ma i rifugi hanno avuti una visione per aumentare il prodotto dell'IBM. Non tutto ha desiderato fare funzionare il modo dell'IBM dei centri dell'unità centrale di un ordinatore, in modo da dirige una squadra di tecnici per aumentare “il suo„ sistema di InfoMan con un linguaggio di programmazione personalizzato. In 1982, il linguaggio di PMF dei rifugi aveva luogo aspetta e presto dopo, la versione 2 di InfoMan è stata liberata al mondo.
I rifugi hanno avuti una visione ancor più di lunga durata. Potrebbe vedere il potenziale commerciale enorme di questo mercato del posticino, così dopo molta deliberazione, lui a sinistra l'IBM installare un'organizzazione lusinghiera che espanderebbe la funzionalità di InfoMan. Il IRC è stato incorporato in 1983. Era lavoro dei rifugi secondi.
Durante quegli anni primissimi, il IRC ha sviluppato ed autorizzato un certo numero di programmi di utilità per rendere InfoMan più facile personalizzare. Erano un successo istante e molti clienti ancora usano questi prodotti. In 1991, i rifugi e la sua squadra di sviluppo si sono ramificati fuori con un suite delle applicazioni che hanno reso InfoMan molto più facile per gli utilizzatori finali. Ha compreso qualcosa abbastanza rivoluzionaria nel mondo di InfoMan: un modo definire e stampare workflow per mezzo degli schermi semplici della gestione. Abbastanza ironicamente, l'uomo che aveva inventato il linguaggio di PMF aveva trovato un modo affinchè gli utilizzatori finali eviti di deve usarlo! L'IBM molto è stato impressionato ed il IRC ha stato bene ad un membro fondante unito dell'alleanza di SystemView dell'elite dell'IBM. Il Meta (ora parte di Gartner) ha coniato IRC del titolo “salva InfoMan! „!
“Hanno equipaggiato la mente, allungata una volta da una nuova idea, mai non riguadagna le relative dimensioni originali.„ - Oliver Wendell Holmes, Jr., giudice della Corte suprema
Nel corso degli anni, i vari tentativi sono stati fatti dalle organizzazioni ben note di comprare le aziende dei rifugi. Queste offerte lucrative tutte sono state declinate. I rifugi gode la sua autonomia e, anche se azionista di maggioranza di un gruppo riuscito delle aziende, i funzionamenti tranquilli il lato tecnico di sviluppo del commercio hands-on; ma ancora autorizza la sua squadra della gestione per fare funzionare i funzionamenti giornalieri.
In 1995, il IRC ha sviluppato un pc a fine frontale a InfoMan, che riusciva molto ed il precursore a iWise autonomo.
In 2002, i rifugi hanno compreso un'azienda della sorella al IRC e la hanno chiamata infraWise, inc. La relativa missione era semplice: per occorrere tutti gli anni di esperienza guadagnati da come la gestione di servizio è fatta funzionare attraverso il mondo e creare l'ultimo sistema che potrebbe funzionare su tutta la piattaforma. Molti anni lavorativi di sforzo di sviluppo hanno provocato il suite del software del iWise dei programmi che hanno dovuto essere fuori-de--casella, ITIL-compliant, tuttavia tailorable per misura i bisogni di affari. Naturalmente, il modo dei rifugi di definizione e di stampa del workflow, sviluppato 10 anni più in anticipo, è una caratteristica standard del iWise.
La macchina da scrivere della sfera di golf dell'IBM che lo ha iniziato tutto da lungo tempo è stata girata verso polpa.
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