iWise het Beheer van de Configuratie (CMDB) FAQs

Doet iWise de punten van de steunconfiguratie van variërende ingewikkeldheid; bijvoorbeeld: volledige systemen, versies, enige hardwarepunten, softwaremodules, of hiërarchisch verband tussen configuratiepunten?

Ja. iWise CMDB steunencomponenten zoals stem en gegevens, systeemhardware, kabels, DASD, PCs, servers, kringen, apparatuur logische plaatsen, interne telefoonnummers, en de gegevens van het stembeheer.

iWise CMDB is meer dan enkel een inzameling van bepaalde componenten; het kan de details van aanslutingen en verhoudingen ook omvatten. iWise kan ook ervoor zorgen dat de veranderingen in de configuratie nauwkeurig op al vereiste informatie wijzen (netwerkkaarten, configuratielay-outs, beschikbaarheidsmetingen, en anderen). iWise het Beheer van de Verandering en iWise Financieel Beheer verstrekken de geautomatiseerde interfaces CMDB om in het handhaven van en het meten van de doeltreffendheid van uw configuratie iWise bij te wonen.

iWise CMDB is de centrale component van iWise toepassingen die worden gebruikt om verband tussen incidenten, veranderingen, configuratiepunten, activa, en andere administratieve processen te bepalen gebruikend zeer belangrijke attributen en automatisering. iWise CMDB verstrekt ook een brede waaier van bevestigingen, functies, en verwerkingsregels, die zich van basisproductbevestigingen aan stroomonderbreking en beschikbaarheidsanalyse uitstrekken. Zodra van verwijzingen voorzien, verkrijgt u binnen bepaalde informatie iWise CMDB; met andere woorden, aangezien u producten en hun verwante gegevens bijwerkt, iWise automatisch reageert aan de nieuwe informatie.

Om slechts één ingang voor al hardware en de software te verzekeren iWise de voorwerpen in CMDB, gebruikt elke toepassing iWise de Hiërarchie van de Definitie van het Punt van de Configuratie voor consistentie van gegevens, steunregels, en beschikbaarheidsregels (SLA).

iWise steun voor configuratiepunten met verschillende modelaantallen, versieaantallen, en exemplaaraantallen verlenen?

Ja. Naast het bekijken van verschillende model en versie iWise de aantallen voor referenced ci in voorwerp, kunt u het type van Product, Generisch (categoriseren op hoog niveau), Product/Punt, Model/Versie, en de code van de Verkoper ook verkrijgen door de curseur op de attributen van het configuratiepunt te plaatsen (ci alias). Dit haalt een functie aan die informatie van iWise CMDB terugwint en het in een pop-up venster toont.

U kunt als vele unieke configuratiepunten met verschillende modelaantallen en versieaantallen zonodig bepalen, en deze geautomatiseerde raadplegingseigenschap zal de bovengenoemde gegevens verbonden aan ci tonen.

iWise de opslag van het Financiële Beheer het aantal exemplaren met betrekking tot de GOS in CMDB. Dit staat de klant toe om te volgen hoeveel exemplaren van specifiek ci de klant vergunning gegeven heeft gekocht of geweest, wat beurtelings door geautomatiseerde processen kan worden gebruikt tegen daadwerkelijke auto-ontdekte hardware en software in gebruik kruiselings te controleren.

iWise automatische bevestiging van inputgegevens verstrekken?

Ja. iWise bevestigt alle eigenschappen die door worden gebruikt iWise toepassingen voor zowel formaat als geldige waarden, zoals het ervoor zorgen dat de de de datumingangen, tijden, en duur in het correcte formaat zijn ingegaan.

iWise de eigenschap van de Kalender geeft gebruikers een snelle en nauwkeurige manier om data in te gaan door hen met een pop-up kalender voor te stellen waarin zij de datum kunnen klikken. iWise ingaat dan de datum in de overeenkomstige attributen.

Indien erkend, kunt u veranderen of toevoegen iWise attributen drop-down bevestigingen zoals nodig. Deze bevestigingen worden opgeslagen aangezien de lijsten in gegevensbestand iWise. In een drop-down lijstvakje, klikt een gebruiker de pijl, die een bevestigingslijst toont die, in sommige gevallen, secundaire lijsten afhankelijk van de aanvankelijke selectie voorlegt. Wanneer de gebruiker een selectie maakt, is de waarde automatisch ingegaan in de overeenkomstige attributen. Wanneer de waarde wordt geselecteerd, iWise uitvoert geautomatiseerde functies die op die eigenschap kunnen worden betrekking gehad, zoals de toewijzing van het automatisch voorwerp aan een bepaalde groep mensen, of het toevoegen van een default- urgentiecode die op een waarde wordt gebaseerd die in het product wordt geplaatst.

iWise automatische onderneming van verhoudingen op de toevoeging van nieuwe configuratiepunten voorzien?

Ja. iWise de Hiërarchie van de Definitie van het Punt van de Configuratie handhaaft verband tussen componenten, producten, en generics. Zodra u een nieuwe component in ingaat iWise CMDB, zoals een PK z5000, om het even welk iWise toepassingen kan het van verwijzingen voorzien. De zelfde regels zijn van toepassing als u een nieuw product zoals Vensters XP of JES2 lopend op RC28 toevoegt. Alle steun en beschikbaarheidsvoorwerpen die voor deze producten worden bepaald worden onmiddellijk van kracht wanneer van verwijzingen voorzien, zodat als om het even welke steun of beschikbaarheidsregels worden veranderd, zij onmiddellijk van kracht zijn. U kunt de recentste steun en beschikbaarheidsvoorwerpen van verwijzingen voorzien aangezien u de nieuwe GOS voor deze producten toevoegt. Om nieuwe configuratiepunten tot stand te brengen, iWise verstrekt ook de capaciteit om „model“ verslagen met vooraf bepaalde verhoudingen te bepalen en te kopiëren.

iWise automatische identificatie van andere beïnvloede configuratie verstrekken punten wanneer om het even welk ci het onderwerp van een inherent verslag, een probleemverslag, bekend foutenverslag, of RFC is?

Ja. Wanneer creëren iWise incident of het probleemvoorwerp, krachtig iWise de functiecontroles van de Diagnostiek voor andere incidenten of problemen met betrekking tot zelfde ci, naast het aftasten voor andere waarden zoals het netwerkadres, de plaats, enz. Zodra de verwante punten worden gevestigd, kunt u hen gebruiken om de huidige kwestie op te lossen door de stappen te volgen die worden gebruikt om het vorige voorkomen van de kwestie op te lossen.

Gebaseerd op steunverslagen die voor het product of de component worden bepaald die in de kwestie wordt geïdentificeerdg, kunt u de informatie van de Controlelijst aan incidenten of problemen automatisch kopiëren. Naast dit vermogen, iWise veranderingen van de functielijsten van de Veranderingen van de Controle de Recente die de oorzaak van de kwestie kunnen geweest zijn. iWise handhaaft een verband tussen problemen, incidenten, en veranderingen om ervoor te zorgen dat u een verband tussen aangebrachte veranderingen en ervaren problemen kunt vestigen.

iWise het vermogen om configuratiepunten met verslagen zoals incidenten, problemen, bekende fouten, en veranderingen te verbinden hebben?

Ja. Naast iWise het nut van de Diagnostiek, dat wordt gebruikt om van bestaande (bekende fouten) incidenten, problemen de plaats te bepalen, en de oplossingen voor ci, toepassingen gebruiken identiteitskaart van ci alias iWise het verslag met het aangewezen configuratiepunt „verbinden“ bepaalden in iWise CMDB.

Wanneer oplossen iWise incident of het probleem, u kan:

• geautomatiseerde het gebruik iWise functies om het originele incident te tonen
• creÃ˲r of toon de Verandering van de Moeilijke situatie voor de huidige kwestie
• toon de verandering die de huidige kwestie veroorzaakte
• creÃ˲r of toon het verzoek om verandering met betrekking tot de huidige kwestie
• voeg verwante stroomonderbrekingen toe

Dit geeft u de capaciteit om alle GOS toe te voegen die door de huidige kwestie worden beïnvloed. Op elk ogenblik, kunt u van alle incidenten, problemen de plaats bepalen, en de oplossingen met betrekking tot om het even welk ci in iWise CMDB met krachtig iWise onderzoeksfunctie.

iWise het automatische bijwerken en het registreren van het versieaantal van een configuratiepunt toestaan, als het versieaantal van om het even welk punt van de componentenconfiguratie wordt veranderd?

Ja. Eens bepaald in iWise CMDB, verstrekken de auto-ontdekkingsgegevens automatische updates aan de productversie en andere zeer belangrijke informatie voor een configuratiepunt door te gebruiken iWise van bedrijfs ci verwerkingsregels (deze regels worden geschreven in XML en kunnen worden aangepast).

iWise een onderhoudsgeschiedenis van alle configuratiepunten verstrekken?

Ja. iWise product en de componentendefinities staan de ingang van informatie van het product de specifieke onderhoud zoals PTFs, moeilijke situatie IDs, en Communautair niveau toe. Wanneer wijzigt dat een gebruiker om het even welk van deze eigenschappen, wordt de actie opgeslagen in het voorwerp, samen met de datum en de tijd van de wijziging. Dit geeft de klant de capaciteit om het controletraject van te doorbladeren iWise voorwerp en ziet wat werd veranderd, wanneer, en door wie.

iWise toepassingengebruik de dialoog van Eigenschappen, die user-defined attributen aan hardware en softwareproducten toestaat. Bijvoorbeeld, kunt u een product hebben genoemd PK-Z5000 die alle laptops van PK z5000 vertegenwoordigt. Voor elk gecreÃ˲rd componentenvoorwerp gebruikend dit product, wilt u attributen zoals aantal van havens USB, RAM, Bewerker, Opslag, en CD-rom volgen. U kunt deze in de eigenschappen dialoog toevoegen.

iWise steun voor het beheer en het gebruik van configuratiebasislijnen, met inbegrip van het toestaan van terugkeer aan vertrouwde op versies verlenen?

Ja. De basislijnen kunnen voor producten worden gevestigd en de componenten door van verwijzingen te voorzien iWise op elk ogenblik product en de componentenvoorwerpen die in worden opgeslagen iWise CMDB. De component bevat alle oorspronkelijke gegevens die toepasselijk waren toen u eerst het voorwerp inging.

iWise gebruik iWise de toepassingen van de Verandering en van het Beheer van het Verzoek om alle veranderingen in producten of componenten te plannen terwijl het verzekeren van dat gedocumenteerde SLAs en alle andere verantwoordelijke partijen zijn zich bewust van om het even welke hangende veranderingen.

iWise de kwesties van het de toepassingenspoor van het Incident en van het Beheer van het Probleem met producten of componenten. Deze voorwerpen verwijzen elkaar, gevend u de capaciteit om te verifiëren welke veranderingen veroorzaakten welke kwesties door de het levenscyclus van het product of de component. Aldus kunt u besluiten welke veranderingen in de basislijn kwesties met producten en componenten veroorzaakten.

De bedrijfs verwerkingsregels controleren de verwerking van basislijnen en om het even welke omkeringen aan een vertrouwde op versie. U bepaalt zaken-verwerkende regels gebruikend een redacteur XML.

iWise de capaciteit configuratie of netwerkkaarten of onderling verbonden configuratiepunten grafisch om voor te stellen hebben? Kunnen de gebruikers informatie over nieuwe configuratiepunten in dergelijke kaarten ingaan?

Ja. iWise momenteel steunen en interfaces met Microsoft Visio (of een ander oDBC-Toegelaten CAD product) om een grafische mening van configuratie of netwerkkaarten en vloerplannen voor te stellen.

De iWise/Visio technologie van het interfacegebruik ODBC om de tekeningen Visio met stroom bij te werken iWise Cmdb- gegevens. De interface iWise/Visio kan ook voor open incidenten, problemen, en veranderingen, en kleur-codes de grafische vertoning van een configuratiepunt in de tekening aftasten. Het vergelijkt ook configuratiepunten in de tekening bij CMDB en markeert om het even welke wanverhoudingen.

om gegevensintegriteit te verzekeren, iWise de updates aan configuratiepunten in CMDB zijn beperkt tot iWise directe slechts toegang. De grafische vertoning Visio kan het gegeven van het configuratiepunt slechts voorleggen dat van iWise CMDB wordt teruggewonnen.

iWise voorziet een „uit de doos“ interface van Visio. In het volgende voorbeeld, wordt de GOS die in de tekening wordt vertegenwoordigd „verbonden“ met iWise het gebruiken van de schakelaar van Visio ODBC, gebaseerd op ci alias iWise identiteitskaart die in wordt bepaald CMDB. Visio staat de definitie van „douaneeigenschappen“ toe die aan de rechtse kant van de tekening worden getoond. Deze eigenschappen worden gehaald uit de Definitie van ci in iWise CMDB.

iWise verstrekt ook Visuele Basiscode Visio om incident, probleem, en veranderingsactiviteit met punten in de tekening te synchroniseren. De volgende acties komt voor wanneer de interfaceopties worden aangehaald:

• De beschrijvingen van ci, die direct onder elk apparaat grafisch in de tekening worden gevestigd, worden ROOD als OPEN, Strengheid 1 incidenten of problemen wordt gevestigd.
• De beschrijvingen van ci worden BLAUW als OPEN, ZEER RISKANTE veranderingen worden gevestigd.
• Als ci in de tekening geen passende definitie in heeft iWise CMDB, de de beschrijvingsveranderingen van ci in PURPLE.

De Visio Visuele Basis broncode wordt voorzien van iWise basisproduct en kan worden aangepast om aan verdere klantenvereisten te voldoen. infraWise zal verlenen de aanpassingsdiensten op klantenverzoek.

iWise de capaciteit om de hiërarchie van verband tussen ouder en kindconfiguratiepunten te tonen hebben?

Ja. iWise toepassingen gebruik maken ouder/kind van verhoudingen om hierarchal structuren tussen voorwerpen te tonen. iWise het gebruik van de Hiërarchie van de Definitie van de Punten van de Configuratie de ouder/kindhiërarchie. U kunt kindvoorwerpen van om het even welk gemakkelijk tonen iWise voorwerp dat hen gebruiken iWise pictogram heeft.

iWise toegang - via een aansluting ODBC verlenen - tot de collectieve gegevens van het configuratiebeheer die in standaard relationele gegevensbanken worden opgeslagen?

Ja. iWise steunen om het even welk oDBC-Toegankelijk gegevensbestand dat u toegang tot de collectieve gegevens geeft van het configuratiebeheer evenals iWise andere gegevens zoals incidenten, problemen, en veranderingen.

Om het even welk hulpmiddel dat de steunen ODBC deze aansluting kunnen gebruiken voor het runnen van beheer rapporteert tegen CMDB.

U kunt rapporten in een verscheidenheid van formaten zoals HTML of PDF produceren, dan link deze aan dashboard voor het bekijken iWise. U kunt ook opnemen iWise Dashboard in geavanceerde rapporteringsfaciliteiten zoals de Onderneming van het Kristal; dit geeft u de capaciteit om bijgewerkte rapporten in werking te stellen die of tegelijkertijd u bekijken hen of intervallen bepaald door een beheerder worden verfrist.

iWise CMDB informatie voor zowel hardware als software beheren? Kunt u CMDB om gegevens over een vooraf bepaalde basis automatisch te verzamelen gebruiken?

Ja. iWise verstrekt een interface aan automatische ontdekkingshulpmiddelen, zoals Microsoft SMS. iWise interface SMS kan worden gebruikt om aanvankelijke en verdere CMDB inventaris-ontdekte gegevens snel te laden.

Uit de doos, iWise verstrekt de Agenten van de Monitor die toevoegen of automatisch hardware bijwerken en de softwareproducten en componenten die in worden opgeslagen CMDB van auto-ontdekkingsgegevens iWise. Om te creëren of bij te werken iWise voorwerpen zoals product of de componentenGOS, iWise gebruik zijn interface XML („iWise Server XML“). Andere hulpmiddelen en nut zijn beschikbaar wanneer het communiceren met erfenissystemen die XML interface geen mogelijkheden aanbieden.

De auto-ontdekkingseigenschap iWise binnen toepassingen zal combineren automatisch de ci-Ontdekte informatie samen met andere gegevens in iWise CMDB, zoals contactinformatie, eigenschappen, en informatie SLA.

Kunnen de gebruikers op iWise de gegevens van het configuratiepunt van zowel een cliënt van Vensters als een Web om om te zetten rapporteren bekijken en?

Ja. Al informatie van het configuratiepunt (ci) is viewable door erkende gebruikers via of iWise Web of de Cliënt van Vensters. Bovendien iWise kan geselecteerde groepen mensen automatisch met de elektronische post versturen wanneer de veranderingen zich aan configuratiepunten of specifieke attributen binnen hen voordoen.

Het melden van hulpmiddelen kan de informatie van ci uit halen iWise CMDB. Door ODBC, kunt u veelvoud verbinden iWise samen lijsten om intelligente beheersrapporten en dashboardmeningen van activiteit in te dienen CMDB. U kunt rapporten met dan verbinden iWise Dashboard voor beheer meldend doeleinden.

iWise CMDB met een component van het financiële activabeheer integreren?

Ja. iWise gebruik iWise de toepassing van het Financiële Beheer om activainformatie te beheren. De gegevens van de configuratie en van activa zijn „verbonden“ in iWise CMDB via de alias definitie van identiteitskaart van ci.

De belangrijkste functionele gebieden van iWise Financieel Beheer omvatten:

• Activa
• Kooporder
• Rekening
• Contract
• Begroting
• Financiële Conflicten
• De Codes van de toegang
• De Folder van de telefoon

iWise CMDB met alle Processen ITIL steunen integreren en?

Ja. iWise de Oplossingen van het Beheer van de Dienst zijn robuust, WIEGEN, klant-vriendschappelijk, scalable, en op bedrijfsniveau een systeem die de volgende disciplines, overeenkomstig de vastgelegde normen ITIL beheren:

• Het Beheer van de configuratie
• De Catalogi van het product en van de Dienst
• De Overeenkomsten van het Niveau van de dienst (SLAs)
• Het Beleid en de Procedures van de onderneming
• Activa en Financials
• Menselijke middelen
• Incidenten
• Problemen
• Veranderingen
• De Verzoeken van de dienst
• Het Beheer van de versie

Samen geïntegreerdc en ontworpen aan het werk, iWise toepassingen zijn gemakkelijk om in een gefaseerd implementatieproces te installeren. Samen, iWise de componenten van verstrekken een naadloze de oplossingsreeks van het de dienstbeheer.

Elk van iWise toepassingen richt één of meerdere processen van het Kader van de Infrastructuur van de Informatietechnologie van de Bibliotheek (ITIL). U kunt elke toepassing onafhankelijk in werking stellen; nochtans, iWise is het waardevolst wanneer gebruikt als geïntegreerdei pakket of reeks.

Het volgende diagram toont de belangrijkste componenten van het kader ITIL. De punten die in rood worden omcirkeld tonen welke processen door worden gesteund iWise de Oplossingen van het Beheer van de Dienst.

iWise CMDB met de bestaande producten van de broncodeintegratie, zoals ChangeMan DS/ZMF integreren?

Ja. iWise verleent open interfacesteun gebruikend XML, en heeft verstrekt interfaces aan een verscheidenheid van producten. iWise CMDB kan met om het even welk product Integratie van de Bron van de Code, zoals ChangeMan/DS/ZMF integreren, die open interfaces steunt. Als het product derde van de broncodeintegratie geen XML steunt, infraWise kan een gespecialiseerde interface verstrekken die op specifieke klantenvereisten wordt gebaseerd.

Ons gebruik van ZEEP en technologie XML opent de deur voor een grote verscheidenheid van eigenschappen en zet van een lange lijst van derdehulpmiddelen en standaardbureautoepassingen om. Dit staat de gemakkelijke overdracht van gegevens en de capaciteit toe om verwante informatie met processen te delen die eerder door platforms worden gescheiden. Vele hulpmiddelen en toepassingen hebben deze normen als mechanismen voor toekomstige gegevensuitwisseling omhelst. Het potentieel zet dergelijke B2B Mededeling Enablement om en de Elektronische handel wordt dramatisch verbeterd met iWise de interface van het Web.

iWise CMDB een makkelijk te gebruiken rapportschrijver, samen met geleverde rapporten omvatten?

Ja. iWise omvat de run-time bibliotheken voor de Rapporten van het Kristal voor de generatie van helemaal verstrekte Rapporten van het Kristal. Elke klant kan volledige exemplaren van de Rapporten van het Kristal verkrijgen als de douane rapporteert of de wijziging aan de normenrapporten wordt vereist. iWise verstrekt meer dan 150 vooraf bepaalde Rapporten van het Kristal als deel van het basisproduct, voor rapportering over informatie van iWise CMDB en verwante processen.

De resultaten van onderzoeksprocessen kunnen ook als Csv- dossiers worden bewaard die in spreadsheet of tekstverwerkingsprogramma's zoals Excel of Word kunnen worden ingevoerd. Naast besparing langs uitgevaardigde iWise de lijsten vragen aangezien .CSV de dossiers, binnen de daadwerkelijke onderzoeksresultaten tonen, kunt u specifieke kolommen van gegevens op het individuele gebruikersniveau met om het even welke eigenschappen voor elke toepassing selecteren. Deze gemaakte meningen kunnen voor recenter rappel worden bewaard.

iWise CMDB gebruikersprestaties tijdens auto-opsporing beïnvloeden?

Ja. iWise verstrekt een „uit de doos“ interface aan SMS. SMS verzamelt gegevens van veelvoudige, verdeelde gegevensbronnen, en aanbiedingen een verscheidenheid van inzamelingsmethodologieën. Sommige opties lossen op de installatie van agenten op individuele werkstations voor het inzamelingsproces af, terwijl anderen informatie uit eenvoudig TCP/IP netwerkaftasten kunnen verkrijgen.

Om het even welk auto-ontdekkingshulpmiddel zoals NetCool of SMS zal niet iWise onderzoek en updatefuncties beïnvloeden, aangezien de onafhankelijk in werking gestelde hulpmiddelen van de netwerkontdekking van iWise. Het hulpmiddel en de specifieke methodes die voor inventarisinzameling wordt aangewend bepalen netwerkprestaties tijdens inzameling en update. De acties van de inzameling die tijdens uren buiten de piek worden gepland minimaliseren het effect op het netwerk.

iWise inzameling gebruikers om hand in te gaan toestaan inventariseren informatie die met de inventarisinformatie, zoals gebruikersnaam en plaats zal worden opgeslagen?

Ja. U kunt creëren of bijwerken iWise Cmdb- verslagen zodra het ontdekkingshulpmiddel de gegevens van de basisinventaris verzamelt. De gebruikers kunnen de definities van ci bijwerken binnen iWise met om het even welke informatie. iWise verstrekt default- gebieden, met inbegrip van gebruikersnaam en plaats, enz., evenals user-defined „eigenschappen.“ iWise eigenschappen zijn klant-bepaalde attributen die aan spoor worden gebruikt de extra gebieden niet die door de basis worden geleverd product iWise. U kunt eigenschappen bepalen zonder het zijn toevlucht nemen tot programmering of gegevensbestandwijzigingen. De eigenschappen kunnen niet-machine omvatten - leesbare informatie, zoals kooporderaantal, gebruikersnaam, en telefoonaantal.

iWise een het beheersvermogen van de softwarevergunning verstrekken?

Ja. infraWise adviseert dat de eigenschap van Contracten van Financieel Beheer wordt gebruikt voor een volledig vergunningsbeheersinstrument iWise. Als de volledige waaier van financieel beheer mogelijkheden niet wordt vereist, dan iWise de functie van het productbeleid van CMDB kan de eenvoudige vereisten van basisvergunningsbeheer aanpassen.

iWise volledig klantgerichte gebruikersverstrekken toegangsrechten (d.w.z., de capaciteit, en de punten van de veranderingsconfiguratie en hun bijbehorende eigenschappen) te schrappen toe te voegen?

Ja. iWise verstrekt de Groepen van de Vergunning, zoals binnen bepaald iWise het Beheer van het Beleid, om toegangsrechten (ingang, update, vertoning, zuivering, opheffingseigenaar, enz.) op het verslag en gebiedsniveau te beheren. U kunt veelvoudige gebruikers in bepalen iWise de Groep van de Vergunning, en de gebruikers kunnen lid van veelvoudige groepen zijn.

iWise CMDB de functionaliteit om gebruikers van het uitvoeren van bepaalde toepassingen te ontkennen toe te staan of verstrekken?

Ja. iWise CMDB verstrekt het vermogen om elke product of dienst en link erkende lijsten van in aanmerking komende gebruikers voor elk van hen te bepalen. Deze lijst, wanneer gebruikt samen met uitvoering-beperkende hulpmiddelen, kan unapproved programmagebruik ontkennen.

iWise CMDB specifieke „standaard“ dossiers, hen aan de gemachtigde versie in het geval van een update te herstellen leiden en controleren en?

Ja. De capaciteit om „standaarddossiers“ te controleren en te leiden vereist zorgvuldige planning en coördinatie. In onze ervaring die met de belangrijke hulpmiddelen in deze marktruimte werkt, zijn de primaire operationele kwesties security-related en niet over de technologie van het dossierbeheer.

De vereniging van het aangewezen functionele beleid van het dossierbeheer voor elke specifieke PC wordt bepaald binnen iWise CMDB. infraWise zal integreren de overeenkomstige het procesfuncties van het dossierbeheer van het derdehulpmiddel met iWise beleid om deze functies te verwezenlijken.

iWise Het proces van de cmdb- inventarisinzameling veranderingen in de inventaris op een specifieke machine en automatisch een kwestie van het de dienstbureau, één of andere andere geautomatiseerde actie die over vooraf bepaald beleid wordt gebaseerd te voeren registreren of ontdekken?

Ja. Om gegevens te verzamelen of te ontdekken verbonden aan configuratiepunten die in worden bepaald iWise CMDB, iWise de hulpmiddelen van de gebruiks auto-ontdekking zoals SMS of NetCool. iWise procesregel, die op klantenspecificaties wordt gebaseerd, vergelijkt de verzamelde informatie met de informatie die in wordt opgeslagen iWise CMDB, en toepast om het even welke updates van veranderde informatie. Dit iWise de intelligente procesvergunningen om slechts unieke gegevens op te slaan, waarbij verdubbeling van gegevens wordt verhinderd die in de SQL van het ontdekkingshulpmiddel lijsten worden opgeslagen. De klant kan specifieke regels ook tot stand brengen om te bepalen wanneer de de ontdekkingsgebeurtenissen en gegevens iWise incident of probleem zullen teweegbrengen.

Kan iWise activa voor hun volledige het levenscyclus beheren?

Ja. De volledige levenscyclus van configuratiepunten (de GOS) van aanvankelijk verzoek, aan aankoop, plaatsing, en definitieve pensionering beheren, iWise Verzoek, Verandering, de toepassingen en van het Financiële Beheer (activa, rekening, kooporder, begroting, en financieel conflict) worden gebruikt.

Na het opstellen van activa, iWise Incident, Probleem, Verandering, en het Beheer van het Verzoek beheert de activiteiten en de kwesties van dag tot dag verbonden aan elk bepaald ci en automatisch de cyclusveranderingen van het spoorleven.