Ons Systeem InfoMan slaapt, is het niet Dood
Beeld het scenario:
Veronderstel u de eigenaar van het product InfoMan bij uw organisatie bent. Uw technici zijn deskundigen in het handhaven van het. Het is 3 AM op een Zondag ochtend en er is een paniek: InfoMan is gebroken! Ironisch, kan niemand een inherent kaartje opheffen omdat InfoMan het probleembeheersinstrument is dat wordt gebruikt om dit te doen. Slechter nog, werd dit probleem veroorzaakt door een MVS/VSAM werkend systeemverandering die verkeerd ging. Uw zeer bekwame technici InfoMan moesten niet beschuldigen, maar eerder absurd, is het backoutplan in het InfoMan veranderingsverslag. Maar er zijn slechter om te komen: de kritieke rapporten InfoMan zijn nodig voor de van de de ochtendVerandering van de Maandag Raad van het Overzicht en voor uitvoerend beheer.
Duidelijk, is het zeer verwarrend als het probleemsysteem een probleem heeft, of het veranderingssysteem is op zijn rug wegens een slechte verandering. Uw co-managers zullen die technologie geen materiaal begrijpen waarschijnlijk de situatie absurd vinden en zullen uw technici beschuldigen, alhoewel het niet hun fout was.
Om dit scenario te verhinderen ooit te gebeuren, infraWise zusterbedrijf, IRC, specialiseert zich in het verlenen van de raadplegende diensten InfoMan. Dit omvat de facultatieve maar buitengewone 24x7 dienst.
In de loop van de jaren, hebben vele organisaties rond de wereld van de uitgebreide en legendarische deskundigheid InfoMan van IRC geprofiteerd. En omdat wij op zijn plaats de infrastructuur hebben om steun te verlenen 24 x 7, waarschijnlijk zijn de kosten minder dan u denkt.
Er zijn de drie diensten op de toegevoegde waarde die door IRC worden verleend, die deze investering rendabeler maken:
- IRC zal de hulpmiddelen verstrekken van de vleiende, gemakkelijk-aan-instrumentsoftware die potentiële insecten controleren InfoMan alvorens zij levende problemen worden.
- IRC zal uw huidig systeem herzien en zal uw technici op mogelijke veranderingen adviseren om het systeem robuuster te maken.
- In de gebeurtenis zijn er minder callouts dan voorzien, IRC uw rekening voor wat vrij technisch advies (onsite of ver) zal crediteren. Zelfs infraWise/IRC is het organisatieadvies beschikbaar bij deze „pot.“
Het is zo Eenvoudig zoals 1, 2, 3… en misschien 4
Helpen deze verzekeringspolis kosten-rechtvaardigen InfoMan, nodigen wij u doen twee eenvoudige dingen uit:
1) Overzicht onze 25 jaar geloofsbrieven van InfoMan
2) contacteer ons voor een citaat
Gevolgd door derde .....
3) wij zullen het genoegen hebben om u uit te nodigen om een eenvoudige overeenkomst (de minimumtermijn is 7 maanden) te ondertekenen.
Er is zelfs een facultatief 4de actiepunt voor u om na te denken…
4) let op de legendarische de papegaaischets van Monty Python. Het is zeer grappig, en een grote manier om uw personeel met gemakkelijk op te leiden om symbolism te begrijpen die op onze eerder ingewikkelde informatietechnologie en wereld „ITIL“ van toepassing is. Toevallig, terwijl voor wat betreft ornithologie, infraWise uilembleem vrij relevant is. infraWise steunpersoneel zijn zeer technisch wijs, de muizen van liefdePC en functioneren zeer goed bij nacht. En nu voor volledig verschillend iets.