iWise het Beheer van de Cliënt

Het is uiterst moeilijk om het schilderen in woorden eerder dan beelden te beschrijven. iWise software is „zien“ eerder dan „wat.“ Maar wij zullen ons beste het in zowel woorden als beelden doen beschrijven. Hieronder is een samenvatting van iWise het Beheer van de Cliënt.

iWise het Beheer van de Cliënt is een systeem van het klantenbeheer dat zich bij het pro-actieve, business-to-business verhoudingsbeheer concentreert. Zijn gebruik verhoogt de productiviteit van een verkoopkracht door de stroom efficiënt te structureren en van het verkopen, marketing, en de activiteiten van het verhoudingsbeheer te verwerken.

Het Beheer van de cliënt gebruikt een Basis van de Informatie van de Onderneming (de EIB) om informatie over cliënten en vooruitzichten te handhaven. Het Beheer van de cliënt gebruikt de inhoud van de EIB om loodgeneratie, telemarketing, direct-mail, grondgebiedbeheer, citaat het volgen, verkoop voorspellend, en het beheersprocessen van het de dienstniveau te automatiseren. De werken van het Beheer van de cliënt met iWise familie van de producten van het de dienstbeheer.

Het Beheer van de cliënt gebruikt een systematische benadering naar verhoudingsbeheer door veel van de vereiste taken te automatiseren, en door verband tussen het Beheer van de Cliënt en verwante disciplines, zoals inherent en financieel beheer te verstrekken. Het Beheer van de cliënt verstrekt ook rapporten die worden gebruikt om elk gebied van het proces van het cliëntbeheer, met inbegrip van vraagrapporten, verkoopvoorspellingen, klantenstatus, contact en adresgegevens, en quotaresultaten te analyseren. U kunt over om het even welke invoer van gegevens eigenschappen, met inbegrip van tekst rapporteren.

Enkele zeer belangrijke eigenschappen van het Beheer van de Cliënt omvatten het volgende:

• Dialogen die worden gebruikt om een profiel van de cliënt te bouwen, die contactdata, cliëntstatus, en prioriteit omvatten
• Dialogen die worden gebruikt om het volledige verkoopproces, met inbegrip van loodgeneratie, kwalificatie, en verkoopresultaten te beheren
• Een lopende geschiedenis van veranderingen in het cliëntvoorwerp dat omvat wat werd gewijzigd, wanneer, en door wie
• Onbeperkte tekstingang voor gedetailleerde nota's over de cliëntverhouding en het doel van elke vraag
• Monitors die automatisch personeel over hangende vervolgvraag, achterstallige vraag, en incidenten op de hoogte brengen die een prioriteitscliënt heeft voorgelegd
• Het rapport van de brief en van het etiketrapport interfaces om directe zendingen te automatiseren
• Hulpmiddelen voor grondgebiedbeheer, met inbegrip van een massa-update nut

Het Beheer van de cliënt is geïntegreerd binnen iWise structuur. Dit middel gebruikt het iWise gegevensmodel, zodat als de lijsten en de producten voor gebruik elders binnen worden bepaald iWise, zullen wat hiervan worden gebruikt om het Beheer van de Cliënt eveneens te steunen. Deze integratie iWise binnen ook betekent één enkele EIB kan worden gebruikt om al cliënt, incident, verandering, activa, het verzoek, en configuratiegegevens op te slaan. Op deze wijze hebt u de capaciteit om ware beleid en planning op bedrijfsniveau uit te voeren.