Wat zijn Uw Vereisten?

Het grootste deel van deze website heeft betrekking op wie zijn wij, wat wij, hoe wij het doen, en om steun aan onze getaxeerde klanten te verlenen. Maar deze pagina is over u. Wat wilt u? Hoe ver wilt u het Beheer van de Dienst in uw organisatie nemen?

Om u in uw doelstellingen bij te staan, hebben wij een eenvoudige vragenlijst uitgevaardigd die praktisch van elk potentieel organisatorisch omhoog ooit gedroomd vereiste van het Beheer van de Dienst een lijst maakt.

Er zijn 150 eenvoudige te controleren vragen. Zelfs als u niet wilt verwerven iWise op dit ogenblik, zal het als buitengewoon potentieel „actieplan“ aan succes dienen. Het zal u en uw collega's bijstaan om de juiste besluiten te nemen, of toekomstige plannen te rechtvaardigen aan uitvoerend beheer. In feite, is er geen verplichting van om het even welke aard om ons een exemplaar van de voltooide informatie te geven.

De vragen van het voorbeeld zijn hieronder vermeld. Aangezien u kunt zien, zijn de antwoorden meestal checkboxes, zodat is het zeer gemakkelijk te voltooien. Dit informatieve document kan op verzoek worden verstrekt, door ons te contacteren.

Uw Vereisten

Sectie 1: Wij vereisen een Oplossing van de Software voor de Volgende Processen:

Gebied	Potentieel Aantal Gebruikers	Hoog	Middel	Laag	Nr
Inherent Beheer
Het Beheer van het probleem
Het Beheer van de verandering
Het Beheer van het verzoek
CMDB (Configuratie)
Het Beheer van de Versie van de onderneming
Financieel Beheer
Het Beleid van Menselijke middelen
Beheer van het Werkschema van het proces/het Bedrijfs
De Catalogus van de dienst

Sectie 2: Onze Algemene Vereisten

Gebied	Belangrijk	Mogelijk	Vereist niet
GUI
Gebruikersvriendelijk
Commerciële WIEGEN (uit de doos)
De industrie-standaard Platforms van de Hardware
De industrie-standaard Platforms van de Software
Omzetting van Bestaand Systeem
ITIL-volgzaam

Sectie 3: Is op Inherent Beheer (te slaan gelieve deze sectie over als niet toepasselijk) van toepassing

Geautomatiseerde Functies

Gebied	Belangrijk	Mogelijk	Vereist niet
User-Defined Taak van het Aantal van het Probleem
Automatische Extractie van de Gegevens van de Werknemer
Automatische Taak
Automatisch Bericht van Taak
De automatische Berekeningen van de Stroomonderbreking
De Tellingen van de Overdracht van de taak
CreÃ˲r de Voorwerpen van de Verandering van Incidenten of Problemen

Algemene Functionaliteit

Gebied	Belangrijk	Mogelijk	Vereist niet
Voeg of wijzig de Gegevens van de Werknemer toe
Extra het verslag verzoekt Zelfde Incident
Controleer de Voorwerpen van de Beschikbaarheid
De onbeperkte Gehechtheid van het Dossier
De Weg van de Configuratie van de controle voor Oorzaak en Effect
De Verslagen van de controle van het Contract (de Overeenkomsten van de Steun)
Controle voor Vroegere Problemen van Zelfde Verslaggever
Controle voor Waarschijnlijke Oorzaak
Controle voor Problemen aan Verwante Producten
De Recente Veranderingen van de controle
CreÃ˲r de Voorwerpen van het Verzoek
Toon de Steun van het Product, de Beschikbaarheid van het Product, Verkoper, en de Lijsten van de Verslaggever
Toon Verzoeken of Veranderingen die worden gecreÃ˲rd om Probleem te bevestigen
Raadpleging van de Activa van de Verslaggever
Beheer Incidenten voor:
Producten
De diensten
Procedures
Primaire Inherente Indicator (velen aan één relatie)
De Controlelijst van de Bepaling van het probleem
Wijs aan Vorige Eigenaar opnieuw toe
Onbeperkte Ontbrekende Lijst van onderdelen
Onbeperkte ModelProblemen
De onbeperkte Nota's van de Vooruitgang
Onbeperkte Verwante Stroomonderbrekingen
De onbeperkte Voorwerpen van de Vraag van de Verkoper
De onbeperkte Inherente Manuscripten van de Analyse

Zoals hierboven verklaard, is dit enkel een steekproefcontrolelijst van het algemene document. Het dienen=zal= als schitterende generator van ideeën en zal op verzoek wordt met de elektronische post verstuurd aan u. De hulp zal verstrekte volledig het zou moeten u dit wensen zijn.