serviços da instrução e do treinamento do infraWise
O courseware do infraWise da qualidade é oferecido no local em nossos escritórios em Cary, Chicago, Londres, ou New York, ou fora-local em toda a posição worldwide que for conveniente a você. Nosso catálogo em linha descreve objetivos de curso, índice, e pré-requisitos. À excecpção dos cursos técnicos do iWise, toda a instrução do infraWise é produto-independente.
cursos técnicos do iWise
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iWise para a extremidade - usuários - treine o instrutor
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2 dias
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iWise para administradores
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4 dias de 1/2
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iWise para os relatórios de cristal
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2 dias
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Cursos da gerência (Produto-Independentes)
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100 idéias ajudar-lhe funcionar um centro de dados grande
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1 dia
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Desenvolvimento controlando da aplicação da qualidade em uma empresa
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1 dia
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Excedendo expetativas do cliente com acordos do nível de serviço (SLAs)
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2 dias
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Cursos da mesa de ajuda/mesa do serviço (Produto-Independentes)
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Controlando uma mesa eficiente do serviço
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3 dias
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Supervisionando uma mesa eficiente do serviço
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2 dias
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Como ser um Guru do analista da mesa do serviço
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3 dias
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Instrução de ITIL (Produto-Independente)
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Curso da fundação de ITIL
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2 dias do ½
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Practitioner de ITIL (Incident, problema, mesa do serviço)
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4 dias do ½
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Practitioner de ITIL (mudança, liberação, configuração)
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4 dias do ½
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Consciência de ITIL para a gerência executiva (instrução da potência)
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dia do ½
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Consciência de ITIL para a gerência executiva
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1 dia
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Seja sábio com iWise™
