Nosso sistema de InfoMan está dormindo, ele não está inoperante

Retrate o scenario:

Imagine que você é o proprietário do produto de InfoMan em sua organização. Seus técnicos são peritos em mantê-la. É 3 AM em uma manhã de domingo e há um pânico: InfoMan é quebrado! Ironically, ninguém podem levantar um bilhete do incident porque InfoMan é a ferramenta de gerência do problema que é usada fazer esta. Um destilador mais mau, este problema foi causado por uma mudança de sistema operando-se de MVS/VSAM que fosse erradamente. Seus técnicos muito proficientes de InfoMan não deviam responsabilizar, mas, rather absurdly, a planta do backout está no registro da mudança de InfoMan. Mas há mais mau de vir: os relatórios críticos de InfoMan são needed para a placa de revisão da mudança da manhã de segunda-feira e para a gerência executiva.

Claramente, é muito embarrassing se o sistema do problema tiver um problema, ou o sistema da mudança está em sua parte traseira por causa de uma mudança má. Seu co-gerente que não compreende que material do tech encontrará provavelmente a situação absurd e não responsabiliza seus técnicos, mesmo que não seja sua falha.

Para impedir que este scenario aconteça sempre, a companhia da irmã dos infraWise, IRC, especializa-se em fornecer serviços consultando de InfoMan. Isto inclui um serviço 24x7 opcional mas superb.

Sobre os anos, muitas organizações em torno do mundo beneficiaram-se da perícia extensiva e legendária dos IRC de InfoMan. E porque nós temos o infrastructure no lugar para fornecer a sustentação 24 x 7, os custos são provavelmente menos do que você pensa.

Há três serviços value-added fornecidos pelo IRC, que fazem este investimento ainda mais cost-effective:

• O IRC fornecerá complimentary, as ferramentas do software do fácil-à-instrumento que verificam para ver se há erros potenciais de InfoMan antes que se transforme problemas vivos.
• O IRC reverá seu sistema atual e recomendará seus técnicos em mudanças possíveis fazer o sistema mais robust.
• No evento há menos callouts do que antecipado, o IRC creditará seu cliente com algum consultancy técnico livre (onsite ou telecontrole). Mesmo o consultancy da gerência de infraWise/IRC está disponível deste “potenciômetro.”

É tão simples quanto 1, 2, 3… e talvez 4

Para ajudar cost-justify esta política de seguro de InfoMan, nós convidamo-lo fazemos duas coisas simples:

1) Reveja nossos credentials de um InfoMan de 25 anos

2) Contate-nos para uma citação

Seguido por um 3o .....

3) Nós seremos deleitados convidá-lo assinar um acordo simples (o termo mínimo é 7 meses).

Há mesmo um 4o ponto de ação opcional para que você considere…

4) Preste atenção ao esboço legendário do papagaio do Python de Monty. É muito engraçado, e uma maneira grande para treinar sua equipe de funcionários com fácil de compreender o simbolismo que se aplica a nossa tecnologia de informação rather complicada e a mundo de “ITIL”. Coincidentemente, quando no assunto do ornithology, o logo da coruja do infraWise for completamente relevante. a equipe de funcionários de sustentação do infraWise é muito sábia tècnica, ratos do PC do amor e função muito bem na noite. E agora para algo completamente diferente.