benefícios do iWise

Há uns benefícios numerosos e umas vantagens associados com as soluções do iWise. A seguinte carta esboça algumas das preliminares:

Benefícios do iWise	Descrição
modelo dos dados do iWise	O modelo dos dados do iWise é externalized e pode fàcilmente ser modificado para refletir as mudanças do processo da régua de negócio requeridas pela organização. Os objetos e os atributos usados definir o modelo dos dados são gravados na mesma base de dados, permitindo para que as modificações/extensões sejam feitas completamente fàcilmente. As modificações aos painéis e às réguas de negócio podem ser executadas usando toda a ferramenta do editor de XML, tal como o espião de XML. O modelo dos dados do iWise pode também ser estendido definindo o iWise “propriedades” para muitos tipos (record) do objeto. As propriedades são incorporadas através dos painéis padrão da introdução de dados em muitas aplicações, e permitem a definição de frases cliente-específicas e de palavras searchable. Não há nenhum limite ao número de “propriedades cliente-definidas”.
Workflows	As soluções do iWise fornecem a abilidade de desenvolver, customize, e incorporar workflows durante todo aplicações para guiar processar funcional.
Segurança de dados	As soluções do iWise fornecem a abilidade de separar dados entre organizações. Se permitidas, as organizações não podem ver objetos, tais como incidents, problemas, mudanças, os pedidos, que são incorporados ou possuídos por uma outra organização.
Relações de sistemas abertos	o iWise usa a tecnologia do SABÃO e do XML para a troca da informação da empresa permitir a multi-aplicação e a integração multi-vendor. Muitas ferramentas e aplicações embraced estes mesmos padrões que os mecanismos para os dados futuros intercambeiam. Com nosso server de XML, as relações de uma comunicação Enablement de B2B e do E-Comércio são agora possíveis.
Relação do E-mail	o infraWise entrega a solução ao usuário - em vez de forçar o usuário para invocar contudo uma outra ferramenta - com o uso de nossa relação robust, em dois sentidos do E-mail executar processar da aprovaçã0. Na opção da organização, os clientes do E-mail do iWise podem ser ajustados até recebem mensagens do E-mail dos usuários autorizados e críam automaticamente registros em sua base de dados.
Régua de negócio dirigida	o infraWise entrega uma relação poderosa do cliente de Windows baseada em um motor extensivo da régua de negócio nas aplicações do iWise. Os usuários podem criar, atualizar, indicar, e procurarar registros com o web client do iWise.
Scalability	A arquitetura do iWise é muito user-friendly, caraterística-rica e projetada ser por mais scalable que as organizações cresçam no tamanho e no volume. Nossa solução é usada pelos clientes que têm tão pouco quanto 50 usuários às organizações com o tanto como como 8.000 usuários no sistema a qualquer altura, com os muitos daqueles usuários em posições diferentes.
Relatando a caraterística	Você pode usar todo o ODBC que relata a ferramenta aos relatórios funcionados do iWise. Nossa ferramenta de relatório recomendada é relatórios de cristal. As aplicações do iWise vêm com sobre 150 relatórios predefinidos.
Processar da autorização	A solução do iWise contem a lógica completa da autorização (o privilégio classifica, grupos da autorização, etc.) para reforçar réguas de lógica processar de aplicação. A integridade de dados record cheia é reforçada, não obstante a fonte originando da transação (Web, cliente de Windows, iWiseMobile).
Pseudônimos realçados	Os pseudônimos múltiplos podem ser executados para ajudar nas diferenças na terminologia através de uma organização.
Acordos do nível de serviço (SLAs)	A solução do iWise tem as potencialidades automáticas da notificação do cálculo e da exceção do outage para reforçar SLAs definido. Estas ações são executadas pelas tarefas do fundo que procuram um jogo dado dos valores, e podem automaticamente fazer exame das ações apropriadas, baseadas em suas réguas de negócio específicas.
Hotlinks & acessórios	As ligações à documentação suportando podem ser armazenadas dentro de cada registro na seção dos acessórios. Estes acessórios podem ser armazenados com o objeto próprio do iWise, ou ser ligados a e armazenado em um server comum da rede.
Notificação	As ações da notificação podem ser emitidas com uma variedade larga dos métodos. o iWise fornece do “uma função da fita adesiva Ticker” do desdobramento além à sustentação para o pager, o E-mail, o telefone, a tecnologia wireless tal como a amora e os dispositivos de PDA, e potencialidades internas da caixa postal do iWise.
Travar Record	A integridade de dados record cheia é reforçada, não obstante a fonte originando da transação (cliente de Windows, E-mail, web browser). A qualquer altura, somente um usuário, não obstante a plataforma ou a relação, pode atualizar um registro. Um número ilimitado dos usuários pode indicar ou ler todo o registro quando for updated.
Soluções (erros sabidos)	o iWise incorpora o uso dos registros da “solução” que podem fornecer situações de erro sabidas rápidas das respostas, baseado em ações previamente executadas. Estas soluções podem ser tornadas mais pesadas com o uso dos keywords e do número das épocas referenced no passado, para assegurar-se de que as mais melhores e soluções mais prováveis estejam apresentadas no alto da lista.
Potencialidades prolongadas da busca	Os usuários podem procurarar por objetos na base de dados com uma variedade dos mecanismos. o iWise tem a pergunta easy-to-use por funções da busca de Exemplo. Além, o iWise fornece procurarar do texto do formulário e dos dados livres fields.*
Dashboard executivo	Com nossos tecnologia realçada do Web e offerings relacionados, uma vista do Dashboard transforma-se uma ferramenta de gerência poderosa. Com a abilidade de capturar e representar gràfica duma olhada muitos indicadores chaves de áreas de problema do desempenho e do potencial, os executivos podem dizer se a situação for à excepção do normal.
Integração	A solução do iWise fornece todo o código para executar a integração da cruz-aplicação, e suporta reusar da informação comum da base de conhecimento dentro de cada aplicação. Nosso modelo dos dados permite a integração fácil com outros anfitrião e aplicações distribuídas, as well as relações third-party do produto.
Habilidades	A arquitetura do iWise usa ferramentas industry-standard tais como REXX, ODBC, XML, SABÃO, etc.
Auxílio profissional	o infraWise emprega um número membros a tempo completo, qualificados da equipe de funcionários dos serviços profissionais para ajudar na instalação, execução, e de sustentação ongoing das soluções do iWise. O conhecimento extensivo dos nossos membros da equipe de funcionários das soluções do iWise, combinado com seus anos da experiência larga do IT permitiu o infraWise de instalar e executar com sucesso global o iWise em muitos corporation e agências de governo grandes.
Sustentação	Os clientes recebem o normal as well as (severidade uma) a sustentação 24 x 7 ongoing de nossa equipe de funcionários de sustentação para todos os problemas que puderem se levantar da conversão e da operação diária das relações da aplicação e dos serviços relacionados.
Realces	Os clientes recebem realces ongoing como parte de nosso programa de sustentação do produto; todos nossos clientes são incentivados sugerir maneiras melhorar o uso do iWise dentro de suas organizações.

* na versão das soluções da gerência do serviço do iWise (base de dados do non-anfitrião)

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