a versão 7.0 do iWise™ é agora elefante cor-de-rosa verificado realçado

Liberação de imprensa - março 20o 2007

Cary, N.C. - o infraWise anunciou hoje que seu Suite da gerência do serviço da capitânia, versão 7.0 do iWise, é agora uma de somente 15 aplicações no mundo certificado como “o elefante cor-de-rosa verificado realçado.”

“O grupo de infraWise/IRC das companhias tem 25 anos da experiência em fornecer soluções leading-edge da gerência do serviço, e nós somos muito pleased que o ITIL® o maior que consultam e a organização de serviços no mundo certificaram independentemente o iWise,” dissemos David Collins, grupo VP sênior. “A indústria do IT reconheceu os benefícios de ITIL® por alguma hora. Nossos clientes descobriram também que executando o software do iWise automatiza réguas de negócio complicadas de ITIL muitas em uma maneira cost-effective.”

ITIL® foi desenvolvido originalmente nos mid-1980s pelo governo britânico. Posto simplesmente, é uma série dos livros que esboçam um jogo detalhado das mais melhores práticas para a gerência do serviço do IT.

“No one burocracia dos gostos, especial no hectic “nós necessitamos este” mundos ontem feitos do IT e prestamos serviços de manutenção à gerência. As aplicações críticas que não estão funcionando para se encontrar com potencial níveis de serviço causam o rompimento e o risco do competidor enorme,” disseram Collins. “Com iWise, nós fizemos exame da teoria de ITIL® e empowered clientes para transformá-la em uma base de conhecimento em desenvolvimento das réguas, controlada por uma relação easy-to-use que funcionasse em plataformas de Windows e Web-baseado.”

Para ser elefante cor-de-rosa verificado, um vendedor tem que mostrar que seus padrões imperativos das reuniões da ferramenta determinados em todas as sustentação de serviço de cinco ITIL® disciplinam: Gerência do Incident, gerência do problema, gerência da configuração (CMDB), gerência da mudança, e gerência da liberação. “Realçou” meios do sufixo a versão 7.0 do iWise que tem também a funcionalidade da gerência da disponibilidade e da gerência do nível de serviço como características padrão. Atualmente, não há nenhuma verificação cor-de-rosa do elefante disponível para a gerência do pedido e a gerência financeira. Não obstante, estas disciplinas estão disponíveis na solução da base do software do iWise.

do “a versão 7.0 iWise passou a avaliação de PinkVerify™ e, como esta'n, a ferramenta foi certificada oficialmente como ITIL® compatível pelo elefante cor-de-rosa, a instrução conduzindo da gerência do serviço do IT do mundo e o fornecedor consultando,” disse Ann Lamanes, um gerente dentro do departamento de comunicações cor-de-rosa do elefante. “Um consultante executivo do elefante cor-de-rosa avaliou e confirmou a compatibilidade da versão 7.0 do iWise dos infraWise com sete processos de ITIL®.”

Sobre o grupo de infraWise/IRC das companhias

O grupo de infraWise/IRC das companhias tem clientes em cinco continentes. A organização tem 25 anos da experiência global nas soluções do software da gerência e da melhor-prática do serviço que são inteiramente ITIL-compliant. as ajudas do software do iWise controlam o infrastructure com um superb, a aproximação do IT do life-cycle que traça os processos no lugar dentro de uma organização. Seu scalable, arquitetura da multi-plataforma faz-lhe um investimento contínuo, do prazo para o media, grandes estratégicos, e companhias e agências de governo crescentes.

Para uma informação mais adicional, contate por favor o departamento de comunicações do fotorreceptor dos infraWise em 919-460-7447, a opção 7, ou a visita www.infrawise.com.