infraWise e histórias do sucesso do IRC

Selecionar um vendedor do que sua organização nunca trate antes é uma decisão importante. Necessita ser justificado. Seja assegurado que usar o grupo de infraWise/IRC das companhias será um investimento sadio para as seguintes razões:

Nossas histórias do sucesso falam para se:

107 instalações do produto com organizações que foram clientes do software para mais o years* de 20
228 instalações do produto com organizações que foram clientes do software para mais o years* de 10
Instalações do software em 5 continentes. (o infraWise está tentando ainda quebrar no mercado Antarctic.)

História 1 do sucesso: catálogo do serviço do iWise

Uma referência rather prestigiosa no public domain é com o governo de State of North Carolina. Como um lembrete aos non-Americanos, State of North Carolina é como um país de 9.000.000 povos. Seu departamento do IT ganhou várias concessões nacionais da inovação. o iWise é usado extensivamente e oferecido mesmo no catálogo do serviço de State of North Carolina. o iWise é o motor que dirige muitos da funcionalidade das atrás--cenas que faz este catálogo fácil de se usar. Tenha um olhar e deixe-nos saber se você gostar de um similar para sua comunidade de usuário.

História 2 do sucesso: iWise IVR (resposta interativa da voz)

Diversos clientes do infraWise usam a relação do iWise IVR. Extremidade - os usuários alcançam um número de telefone dedicado que responda com uma combinação da entrada do recognition de voz, a text-to-speech, e do keypad. Entre estas opções automatizadas, o incident queticketing e o status do serviço que verifica a informação são fornecidos. Todo o isto é possível sem ter que sempre usar um PC; o iWise é o motor que faz este trabalho. você gostam de algo similar?

História 3 do sucesso: iWise 911

Diversos clientes do infraWise executaram o iWise 911, por meio de que sua equipe de funcionários de sustentação é notificada imediatamente de eventos críticos do sistema ou do server (para exemplos, outages). Similar a uma estação das enfermeiras em uma unidade de cuidado intensive, iWise interrogates e monitora a saúde de sistemas críticos em real - tempo. Quando deteta o coração de um server parou bater, ou outros órgãos vitais estão esforçando-se para a sobrevivência, os jogos do iWise fora dos alarmes pelo telefone, o E-mail, ou o PDA. você gostam de algo similar?

História 4 do sucesso: iWise em África do Sul

Uma das instituições financeiras as maiores em África executou o iWise para controlar inquéritos dos seus clientes. Os dez dos milhares dos registros são incorporados no iWise diariamente por seus empregados, fornecendo o feedback dos clientes de varejo. Sobre um milhão registros são entrados por o ano. você gostam de algo similar?

História 5 do sucesso: exemplo Customized iWise 1 da aplicação

Um dos grupos de operação bancária os maiores no mundo, baseado nos EUA, usa o iWise conectarar de seus mainframes a um sistema home-grown global da mudança baseado em notas do Lotus. você gostam de algo similar?

História 6 do sucesso: exemplo Customized iWise 2 da aplicação

Uma companhia de seguro Califórnia-baseada grande usa o iWise controlar seus 15.000 agentes. Inicialmente era relatar problemas no equipamento do IT; isto foi estendido para facilitar perguntas da política de seguro dos agentes. você gostam de algo similar?

História 7 do sucesso: serviço do Self do iWise

Muitos clientes do infraWise usam a característica de serviço do self do iWise, que permite que conservem em atendimentos e em manpower da mesa do serviço. você gostam de algo similar?

Muitas mais histórias do sucesso…

Se cada outra história IRC/infraWise do sucesso empreender sempre for alistada, esta página for extremamente grande. Para razões completamente óbvias da sensibilidade comercial e para proteger o confidentiality do cliente, não são alistados aqui. Naturalmente, as referências reais do contato serão fornecidas em cima do pedido, dependendo de se sua organização procura consultar, da sustentação 24x7, do software, ou dos serviços da instrução.

* O timeline total das instalações de 10 e 20 anos é calculado até à data de janeiro 2007

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