обслуживания образования и тренировки infraWise
Courseware infraWise качества предложен on-site на наших офисах в Cary, Chicago, London, или New York, или -месте на любом всемирном положении которое удобно к вам. Наш online каталог описывает задачи курса, содержание, и предпосылки. За исключением курсов iWise технически, все образование infraWise продукт-независимо.
курсы iWise технически
|
iWise для пользователей - натренируйте тренера
|
2 дня
|
|
iWise для администраторов
|
4 полдня
|
|
iWise для отчетов о Кристл
|
2 дня
|
Управление течет (Продукт-Независимо)
|
100 идей помочь вам побежать большой центров обработки информации
|
1о-суточн
|
|
Управляя развитие применения качества в предпринимательстве
|
1о-суточн
|
|
Превышающ ожиданности клиента с согласованиями уровня обслуживания (SLAs)
|
2 дня
|
Курсы справочного бюро/стола обслуживания (Продукт-Независимо)
|
Управлять эффективным столом обслуживания
|
3 дня
|
|
Наблюдать эффективный стол обслуживания
|
2 дня
|
|
Как быть Guru аналитика стола обслуживания
|
3 дня
|
Образование ITIL (Продукт-Независимо)
|
Курс учредительства ITIL
|
2 дня ½
|
|
Практикующий врач ITIL (случай, проблема, стол обслуживания)
|
4 дня ½
|
|
Практикующий врач ITIL (изменение, отпуск, конфигурация)
|
4 дня ½
|
|
Осведомленность ITIL для административня управление (инструктаж силы)
|
день ½
|
|
Осведомленность ITIL для административня управление
|
1о-суточн
|
Будьте велемудро с iWise™
