iWise CMDB

Весьма трудно описать часть нот в словах rather than звуки. In the same way, средство программирования iWise «видит» rather than «.» Но мы сделаем наше самое лучшее для того чтобы описать его KAK в словах TAK I в изображениях. Под сводка iWise CMDB (управления конфигурации).

iWise CMDB использовано для того чтобы определить и управить generics, продукты, и компоненты, включая и голос и данные. Оно также использован для того чтобы определить и поддержать опорные конструкции и процессы использованы для того чтобы интегрировать generics, продукты, и компоненты с остальноями совокупности продуктов iWise (включая случаи, проблемы, изменения, запросы, и финансовохозяйственные предметы). CMDB можно использовать для того чтобы создать и поддержать following:

Родовые типы продукта (часто refer to просто как «Generics»)
Продукты и каталоги
Компоненты
Курсы
Обслуживайте каталоги
Наличие возражает (SLAs)
Предметы поддержки

Generics

CMDB использовано для того чтобы определить и управить родовые типы продукта, или generics, которые использованы продукты для того чтобы расклассифицировать или группы и управленческие OBLASTи в high-level категории. Эти классифицирования могут после этого быть снабжены ссылками совокупностью продуктов iWise, включая управление случая и управление запроса. Это позволяет координаторам iWise портняжничать или расширить информацию собранную этими продуктами без выполнить изменения панели.

Раз родовое определено, вы можете добавить атрибуты для того чтобы определить свойства о продуктах и зонах, котор вы хотите отслеживать. Например, вы можете определить родового вызванного «сервера» с свойствами such as количество портов and/or количество шлицев. Друг, вы можете определить вызванное родовое распределяете с свойствами such as номер экземпляров and/or назначения.

Свойства автоматически отражены в родственных продуктах iWise, который позволяет вас dynamically изменить и чонтрольную информацию собранную ими. Following на рисунок проиллюстрировано это отношение:

Как показано в вышеуказанном рисунке, generics будет пиком пирамидки размера данным по предпринимательства iWise. В зависимости от правил определенных для атрибута или родовых, свойства каждого уровня отражены в следующем lower level. Однако, только свойства уникально к тому уровню необходимо изменить. Это уменьшает количество данных, котор нужно поддерживать в самом низком уровне, пока в то же самое время обеспечивающ дорогу легко расширить размеры данных как нового изделие и конфигурации объявлены.

Generics также использовано для того чтобы начать определение ваших управленческой опорной конструкции и отнесенных правил и директив наличия.

Продукты и каталоги

CMDB использовано для того чтобы определить продукты, обрабатывающ правила, и структуру которая состоит из главной части этой методологии. От точки зрения системнй руководство, это вклюает извещение и бдительные правила, поколения списка утверждения, анализ и правила наличия, и другие родственные процессы. В управлении продукцией, продукт определен как любой компонент этой методологии и вклюает, но не ограничен к, приспособления, применения, программы, работы, оборудование, CLISTs, процедуры, оборудование голоса, PCs, средство программирования пикокулона, системы, и обслуживания.

Вы можете использовать продукты CMDB в широкий выбор дорог, колебаясь от определять опорную конструкцию основных систем к получать всесторонние данные по анализа наличия продукта, документацию спасения бедствия, автоматические эскалации, поколения approver-списка, и другие родственные задачи. Вообще, CMDB использовано для того чтобы выполнить following product-related задачи:

Определите действительные продукты можно снабдить ссылками в семье iWise -- such as в управление случая и изменения
Определите свойства продукта для определений конфигурации и автоматических поколений
Определите группы или персонал используемые автоматически для того чтобы произвести изменение, запрос, и списки утверждения заказа на покупку
Определите сценарии определения случая для доступа персоналом helpdesk
Определите эскалацию и бдительный обрабатывать на основание в-продукта или зоны
Определите родственные продукты для случаиных и фактических вычислений повреждения
Определите процедуры для целей бедствия and/or аварийного спасения
Получите online историю повреждений и деятельности при продукта

CMDB позволяет вас записать информацию обязательно для того чтобы автоматизировать time-consuming задачи. Это, в свою очередь, причиняет вас оценить и документировать ваши процессы и правила поддержки. Вы можете найти это будете time-consuming частью снабжать и использования продукты в CMDB.

Компоненты

CMDB использовано для того чтобы определить и управить оборудование, процедуры, и обслуживания и для конфигураций ввода информации и голоса, колебаясь от сетей к комплексу, окружающих сред малых, одиночн-места множественн-места использующ и данные и сети голоса.

CMDB позволяет предпринимательство определить и управить их детали конфигурации (CIs) на serial number или уровне обозначения бирки имущества. Детали конфигурации могут быть определены для того чтобы представить все типы имуществ компании, such as компьютеры (PCs), оборудование запоминающих устройств, радиосвязей, регуляторы, приспособления сети, cEtc.

Структура индустрии радиосвязей продолжается изменить и перенести. Computer-related научно-технические прогрессы продолжаются произвести более малые, более быстрые, и более дешевые обработчики. Эти выдвижения, соединенные с ростом передача данных, продолжаются изменить широкийа ассортимент оборудования, от просто компонентов к приватным сетям. CMDB конструировано для того чтобы поддержать и в настоящее время и будущие системы конфигурации. Среди главных компонент-родственных OBLASTей CMDB поддержки находятся:

Переключенное управление голоса: Внутренне управление сложных речевых связей, включая connectivity, снабжено в форме подобной радиосвязи данных.
Дистанционное управление голоса: управление Голос-системы для дистанционных офисов использующ PBX или соответствующие системы поддержано in the same manner как установки использующ сложное оборудование переключения.
Внедрение Multi-Места: iWise обеспечивает компоненты телефонной линии и цепи могут одновременно быть соединены к оборудованию в многочисленнLp местах. Взгляд сети голоса обеспечен совместимыми с управление сети данных.
Делят системня руководство: Компоненты в голосе и данных по телекоммуникационной сети поддерживая и, such as волокнистая оптика и пульты временных соединительных кабелей, могут быть одновременно активно в обеих сетях пока поддерживающ герметичность и разъединение каждой индивидуальной сети.

Компонент-ориентированные диалоги, user-defined таблицы, и хозяин автоматизированных функций делают iWise CMDB эффективный и ценный инструмент для системнй руководство.

Задача ключа iWise CMDB должна автоматизировать и отделить, функциональной зоной ответственности, много управленческих задач обязательно для успешно управления конфигурации. Это выполнено путем предусмотрение предметов курса, таблиц продукта, и автоматически относить компоненты к предметам случая, изменения, финансовохозяйственных, и запроса. CMDB, с родственными продуктами iWise, можно использовать для того чтобы выполнить following задачи (автоматизированные функции требуют применений iWise товарища):

Управляйте конфигурациями, включая оборудование, голос, и поддерживая оборудование

Обеспечьте dynamically adaptable конфигурацию можно использовать с изменяя окружающими средами, продуктами, и характеристиками

Взаимодействуйте с продуктами infraWise для проверок, утверждений, измерений согласования уровня обслуживания, и параметров chargeback

Начните и получите отчеты о конфигурации в разнообразии форм, использующ отчеты о Кристл

Определите порты или другие требования к соединения прикрепляя новые компоненты

Снабдите анализ курса помощь обусловьте сатурацию линии

Обеспечьте просто дорогу выполнить versioning и физическое запланирование конфигурации

Обеспечьте дорогу определить и достигнуть курсы конфигурации, KAK от применения TAK I от точек зрения конфигурации

Обусловьте если компонент включается в в настоящее время сообщенные случай или проблему
Обусловьте если компонент subject to запланированное изменение
Обусловьте данные по наличия для компонента
Снабдите сводки курса быстро и точно измерьте влияние случая или удар изменения

Курсы

Курсы обеспечивают snapshot компонентных соединений. Ваш или ваш администратор может определить так много курсы по мере того как необходимо для того чтобы удовлетворять ваши требования к установки и потребителя. Курсы будут большим инструментом для того чтобы показать компонентные отношения внутри установка.

Обслуживайте каталоги

Каталог обслуживания будет показателем обслуживаний IT in use в пределах вашей организации. Показатель сам должен содержать следующие пункты pertains к обслуживаниям:

CIs (детали конфигурации)
Приоритет
Количество потребителей
Поддерживая подряды

Обслуживайте помощь каталогов в сообщении между вашим отделом IT и остальноями вашей организации путем делать его более легким определить удар обслуживаний на организации в целом, позволять вас обусловить влияния изменений на обслуживаниях, и обеспечивать знани-делить между людским ресурсом и персоналом дела.

Согласования уровня обслуживания (SLAs) должны контролировать и рассматривать обслуживания записанные в каталоге обслуживания.

Предметы наличия (SLAs)

Предметы наличия, также известные как согласования или SLAs уровня обслуживания, определяют времена наличия продукта и правила обрабатывать для анализа повреждения. Они позволяют вас установить стандарты для измерять различные дисциплины связанные с дисциплиной или зоной системнй руководство.

Предметы поддержки

Предметы поддержки определяют данные по поддержки продукта для автоматических назначения и извещения. Их можно использовать для того чтобы определить различные типы личныйа состав частей обеспечения и обслуживания, процедур, и процессов.

Подход

CMDB использовано для того чтобы управлять конфигурациями как можно легко пока все еще поддерживающ герметичность данных обязательно для того чтобы быть успешно. Оно выполняет это путем разделять сложности управления конфигурации в отдельно но подразумеваем взаимосвязанные части. Generics, продукты, компоненты, и connectivity определен отдельно, имущества и финансовохозяйственные данные определены в управление финансовой деятельностью, и работники и политики в администрации людских ресурсов. Однако, через реляционные возможности данных обеспеченные iWise, эта информация, котор делят и имеющиеся к каждому применению. Этот подход имеет немедленно и ясные преимущества:

Продукт и финансовохозяйственный персонал поддерживают и контролируют их взгляд систем и продуктов -- они знать замысловатости процессов конфигурации. С другой стороны, персонал конфигурации систем связать с accrual и обрабатывать умаления.
Определять свойства как раз раз уменьшает время хранения и входа/уточнения.
Поддержание вашей конфигурации будет sub-деятельностью управления изменения.

Поверхности стыка

В дополнение к автоматизированному входу конфигурации, данные по CMDB использованы случаем, изменяют, и управление финансовой деятельностью. Он использованы для того чтобы высчитать случаиное повреждение, проверяют что имущества активно используются, обусловливают удар изменения, и другие важные задачи системнй руководство.

Сводки курса

Как только компоненты и соединения определены, вы можете получить сводку серии вызванных соединений курсами. Вы можете получить сводки курса от вплоть регулятора до work-station, или вы можете получить взгляд применения такого же курса. Курсы использованы применениями iWise, such as управление случая iWise, для того чтобы обусловить где компонент resides и свой объем влияния в пределах конфигурации. Хранить данные по курса как предметы эффективне чем повторно бегущ курс each time доступ системы компонент.

Вы можете определить

CMDB будет центральным компонентом совокупности продуктов iWise. Оно определяет отношения случаев, изменений, компонентов, имуществ, и других управленческих процессов использующ атрибуты и автоматизацию ключа.

Трудная задача в первоначально снабжать CMDB определяющ и классифицирующ продукты. Для того чтобы помочь вам получить начатым, infraWise обеспечивает базу знаний iWise. Оно обеспечивает комплект общих таблиц (поставщиков, симптомов, cEtc), generics (применения, компьютера, cEtc), специфически продуктов (сервера Dell, $етМичрософта $етШиндошс XP, cEtc), и компонентов. Для больше информации о базе знаний, советуйте с вашими менеджером iWise или администратором системы.

Посетите following страницы для того чтобы выучить больше о применениях iWise:

Посетите following страницы для того чтобы выучить больше о разрешении iWise:

Будьте велемудро с iWise™