Обрабатывать утверждения

Добавьте шаги завершения через модель

отношения iWise

Иерархия списка

Высчитайте цены

Создайтесь/запрос индикации

Покажите группу Assignee

Покажите изменение причины

Перечислите запланированные положения

Экспорт


управление политики iWise (часть базы знаний iWise)

Весьма трудно описать картину в словах rather than изображениях. средство программирования iWise «видит» rather than «.» Но мы сделаем наше самое лучшее для того чтобы описать его KAK в словах TAK I в изображениях. Под сводка управления политики iWise.

Уточнение таблицы

управление политики iWise consist of различные характеристики, каждое используемое для того чтобы определить и поддержать компоненты методологии управления инфраструктуры, и формирует учредительство iWise. Централизация определений политики или правил дела в одном положении больш упрощает управление обслуживания, и изменения моделей в имеющейся политике немедленно к всем потребителям. применения iWise используют управление политики для:

Кроме определять утверждения и родственные данные, управление политики использовано для того чтобы начать определение иерархий поддержки и утверждения, и более поздно расширено использующ iWise CMDB. Following таблица описывает типы определенных предметов в управлении политики:

Предметы определенные в управлении политики


Предмет Описание
Группы Группы утверждения определяют потребители действий могут выполнить. Используют группы также для извещения и назначения.
Таблицы 2 типа таблиц можно определить:
  • Просто таблицы определяют по возможности утверждения для атрибутов.
  • Сложные таблицы определяют multi-level утверждения для атрибутов. Для сложных таблиц, утверждениями будут отдельно предметы.
Использование таблиц позволяет вас dynamically изменить утверждения атрибута как требовалось.
Атрибуты Опишите как данные собраны и сохранены в базе данных. Вы можете определить правила дела для атрибута.
Вы можете определить справки предмета для атрибутов, которые определяют применимые предметы.
Функции Предметы, после того как я invoked, выполняют действие. Following типы функций можно определить:
  • Dataload возражает для данных по нагрузки внешних в iWise.
  • Quicklist возражает для обнаруживать местонахождение примеры предмета использующ комплект аргументов поиска.
  • Отростчатые предметы для того чтобы достигнуть реляционных данных пока взаимодействовать с предметом приводит в пример.
  • Управляйте предметами для того чтобы выдать разнообразие команд системы пока взаимодействующ с iWise.
Сводки Позвольте вас собрать подобные примеры предмета для выбора потребителя. Они использованы главным образом для продуктов и групп.
Сводками продукта будут общие предметы ребенка списка для сводк-списка типа продукта. Эти предметы определяют категорию списка продукта и аргументы поиска используемые для того чтобы обнаружить местонахождение продукты для того чтобы включить на сводк-список продукта.
Предметы Типы предмета использованы для того чтобы описать предметы в вашей базе данных. Каждый тип предмета содержит перечень атрибуты используемые в типе предмета он представляет.
Разрешения Позвольте вас определить процедуры или шаги, котор нужно последовать за для того чтобы разрешить определенные конфликт или случай отнесенные к управлению обслуживания. Доступ к разрешениям обеспечен от в пределах различных применений iWise.

Мониторы

Важным компонентом управления политики будет вещество монитора iWise. Эти вещества обеспечивают автоматизированные эскалацию или задачи основанные на правилах дела и user-defined порогах. Эти задачи вклюают извещение, поколение списка approver, автоматический вход случая, примиренность фактуры, и анализ и прогноз наличия достаточного основания. Хотя каждая автоматизированная задача уменьшает цены администрации, свое главное преимущество находится в уменьшении упущений и ошибок в арене управления обслуживания. Без автоматизации, наблюдать над системаа организации хозяйства обслуживания весьма labor-intensive. Звоноки прослеживания, обеспечивая соотвествующие approvers добавлены и сообщены о ожидающих решения изменениях или заказах на покупку, и поддерживающ конфигурацию будьте примерами задач которые можно автоматизировать использующ iWise. В зависимости от задачи, некоторые функции выполнены раз, such as вход approver заказа на покупку, пока другие ongoing, such as извещение и эскалация случаев или в ожидании запросов.

Как только процедуры для invoking мониторы определены, координаторы iWise могут выполнить ongoing администрацию. Первоначально определение процедуры вклюает определять и определять установк-уникально сценарии для invoking мониторов. Ongoing администрация вклюает определять частоту исполнения, определения правила извещения, и подобных задач. Определена использующ диалоги управления политики iWise и не требует эта информация техническия знания.

База знаний iWise содержит предмет для каждого вещества монитора iWise, включая предложенные частоты исполнения и другую относящую информацию. Как только мониторы определены в управлении политики, их можно уточнять в любое время для того чтобы отразить ongoing изменения к опорным конструкциям и обрабатывать.

Будьте велемудро с iWise™
Для дополнительнаяа информация, пожалуйста вызовите (919) 460-7447 | infraWise 1983-2007, Inc. © авторского права