вариантом 7.0 iWise™ будет теперь розовый подтверженный после того как слон он увеличен

Официальня сообщение для печати - 20-ое марта 2007

Cary, N C - infraWise объявило сегодня что своя сюита управления обслуживания корабля- флагмана, вариант 7.0 iWise, теперь одно из только 15 применений в мире аттестованном как «розовый подтверженный после того как слон я увеличена.»

«Группа в составе infraWise/IRC компании имеет 25 лет опыта в обеспечивать leading-edge разрешения управления обслуживания, и мы очень pleased которым самое большое ITIL® советуя с и организация технического обслуживания в мире независимо аттестовали iWise,» сказали David Collins, группу старшее VP. «Индустрия IT узнает преимущества ITIL® на некоторое время. Наши клиенты также открывали что снабжающ средство программирования iWise автоматизирует правил дела ITIL много осложненных в cost-effective дороге.»

ITIL® первоначально было начато в mid-1980s британским правительством. Я положено просто, будет серией книг которые конспектируют всесторонний комплект самых лучших практик для управления обслуживания IT.

«No one канцелярщина подобий, специально в гектическом «мы это сделанные вчера» миры IT и обслуживаем управление. Критически применения не действуют для того чтобы соотвествовать уровни обслуживания потенциальн причиняют нарушение и преогромный конкурсный риск,» сказали Collins. «С iWise, мы принимали теорию ITIL® и после того как мы empowered клиенты для того чтобы преобразовать ее в эволюционируя базу знаний правил, controlled easy-to-use поверхностью стыка которая бежит на платформах Windows и Стержн-основанного.»

Для того чтобы быть розовым подтверженным слоном, поставщик должен показать что свои обязательныйа стандарт встреч инструмента некоторые в POLNOST6H сервисной поддержке 5 ITIL® дисциплинируют: Управление случая, управление проблемы, управление конфигурации (CMDB), управление изменения, и управление отпуска. «Увеличил» середины суффикса вариант 7.0 iWise, котор также имеет функциональность управления наличия и управления уровня обслуживания как стандарт характеристики. В настоящее время, не будет розовой проверки слона имеющейся для управления запроса и управление финансовой деятельностью. Однако, эти дисциплины имеющиеся в разрешении основания средства программирования iWise.

«вариант 7.0 iWise проходил оценку PinkVerify™ и, как такие, инструмент официально был аттестован как ITIL® совместимое розовым слоном, водя образования в области управления обслуживания IT мира и советуя с provider,» сказал Ann Lamanes, менеджер в пределах розового отдела связей слона. «Консультант розового слона executive определил и подтвердил совместимость варианта 7.0 iWise infraWise с 7 процессами ITIL®.»

О группе в составе infraWise/IRC компании

Группа в составе infraWise/IRC компании имеет клиентов на 5 материках. Организация имеет 25 лет гловального опыта в разрешениях средства программирования управления и лучш-практики обслуживания полно ITIL-уступчиво. помощь средства программирования iWise управляет инфраструктурой с superb, подходом к IT life-cycle который составляет карту процессы in place в пределах организации. Свое scalable, зодчество multi-платформы делает им облечение твердом, долгосрочности стратегические для средства, большое, и растущая компания и правительственнаяа организация.

Для болееа подробная информация, пожалуйста контактируйте отдел связей PR infraWise на 919-460-7447, вариант 7, или посещение www.infrawise.com.