Tjänste- ledningordlista
Världen för IT (informationsteknologi), speciellt serviceadministrationssäljare, loveakronymer. Några orsakar förvirring. Den great newsen är att IT-ordlistan som under visas har few. För de, som visas, har vi försökt att beskriva deras betydelser, tillsammans med benämner särskilt till ITIL, infraWise, iWise och IRC-programvara. Detta skar hjälp dig, i att förstå produkterna och servar förutsatt att. Om du har extra förslag, kommentarer och ifrågasätter att förbinda till ordlistan, var god, använd kontaktsidan och välj webmasteralternativet.
Försök som denna utbildning bearbetar med ditt hjälpskrivbord bemannar: försök att få alla funktionsduglig på ditt hjälpskrivbord att spendera en timme, en gång en month, försöker samtidigt som att undvika använda akronymer. Om de snedsteget upp, satte, fåtalcents eller encentmynt i en akronym svär boxas och ger intäkter till din favoritt organisatoriska välgörenhet! Vara en försäljare, har vi avgjort till appellen denna insats ”SNAPIT” (stoppNerdy akronymer bestämt i informationsteknik). Den skar är en viktig utbildning övar, därför att konversationen med ditt avslutar - användaren skar går typisk något något liknande detta:
”Uh, enligt vår underbara iWiselösningskunskap baserar den verkar som om din persondator erfar säkerhetsproblem tack vare som internationellt affärsmaskinens blockera för lätthet för åtkomstskydd för resurs tar fram till våra elektroniska data utbyter tjänste-. Låt mig nollställa den för dig.”,
Ordlistor, ansar i allmänhet för att unexciting. Kommentarerna i red betyds för att uppliva saker upp a bet. Var god kränks inte och att tycka om arbetet av ”ordlistaredaktören!”,
Notera för non-Engelska avläsare: Bruket av blidkar på denna sida kan inte översätta väl in i andra språk; vi försäkrar dig att något, som verkar offensiv är oavsiktlig. Om du förstår engelska och skade något liknande för att läsa blidka, som det ämnades ursprungligen för att läsas, granska var god den engelska versionen av denna sida.
| Absorberat uppe i luften | , att uppe i luften, med hjälp av absorbering klassar, är inklusive i kostar av specifika produkter, eller saleable servar, i en given period av tid. Under eller över-absorberat uppe i luften: skillnaden kostar between uppe i luften upplupet och kostar uppe i luften absorberat är att den kan delas in i dess två bestånds- begåvning för kontrollerar ämnar. Kosta av att uppbringa blöjor. |
| Kosta för absorbering | En princip, whereby fixat, såväl som variable kostar tilldelas för att kosta enheter, och sammanlagda overheads absorberas, enligt jämn aktivitet. Benämna kan appliceras, var production kostar endast eller kostar fungerar allra är, så tilldelas. |
| Handlingen listar | Definierade handlingar som tilldelas till återställningslag och individer, inom en arrangera gradvis av en planera. Dessa stöttas by hänvisar till data. |
| Vaket | Varna att ett infalla har uppstått. Bli vaket under den tjänste- skrivbordnattförskjutningen. |
| Vaket arrangera gradvis | Första arrangerar gradvis av en affärskontinuitet planerar i vilket initiala nödlägetillvägagångssätt och skadebedömningar aktiveras. Tiden mellan att vara sovande läsning per tröttande tekniska spökbilder, och vaknas upp av din chef. |
| Tilldelat kosta | En kosta som kan direkt identifieras med en affärsenhet. |
| Applikationportfölj | Ett informationssystem som innehåller nyckel- attribut av applikationer, utplacerade i ett företag. Applikationportföljar används som bearbetar att klara av affären värderar av en applikationalltigenom dess lifecycle. |
| Fördelat kosta | En kosta, som delas av en numrera av affärsenheter (ett indirekt, kostar). Detta kostar måste delas mellan dessa enheter på en rättvis bas. |
| Tillgång | Delen av en affär bearbetar. Tillgångar kan inkludera folk, boende, ADB-system, knyter kontakt, pappers- rekord, faxmaskiner, Etc. personen som skrev denna website. (Också, se var god till ”ansvaret.”, Om uttrycka inte är i ordlistan som är ledsen, utan mig, har inte fått till ”let " s ännu.), |
| Asynkront/synkront | I asynkron kommunikation du överför varje tecken som en självständig enhet av information, utan extra tajma information. Denna metod av att överföra data kallas ibland starten/stoppet. Det synkrona arbetet gäller bruket av att tajma information för att låta överföringen av data, som göras normalt i kvarter. Den synkrona överföringen är vanligt effektivare än den asynkrona metoden. Whoever dreamed av denna är en nerd. |
| Tillgänglighet | Kapacitet av en del eller servar för att utföra krävt dess fungerar på en påstådd ögonblick eller över en påstådd period av tid. Den uttrycks vanligt som tillgänglighetsförhållandet, dvs., proportionera av tid som det tjänste- är faktiskt tillgängligt för bruk av kunderna inom de instämmde tjänste- timmarna. Mig. Jag är tillgänglig, singeln och att vänta på en påringning från womanen av min drömmar. Om högväxt, mörkret och stiligt, är 3 ut ur 3, då jag skade görar poäng 1.5 åtminstone. (Jag är kort stavelse, lite som är creamy utseendemässigt och looknågot liknande baksidaen av en åka lastbil. Men jag är snäll, älskar djur och har en avkänning av att blidka.), |
| B2B | Affären till affären - ser till kapaciteten för affärer för att meddela information med partnern eller andra typer av organisationar. Om den senior staren kriger, robots blev partners i en affär som födde upp förser med polis hundkapplöpning, den might att vara bekant som R2D2 C3PO K9 B2B, Inc. |
| Balansera | En sammanställningsruta och bistår till organisatorisk kapacitetsledning. Den hjälper att fokusera inte endast på de finansiella målen, men på det inre bearbetar också, kunder, och att lära och tillväxt utfärdar. Den min psychiatristen berättar mig att jag är den rimligen balanserade stunden som tar den min läkarbehandlingen. |
| Grundlinje | Ett kort eller en placera som antecknas. Och tillgängligt som en hänvisa till av det original- påstå, även om placera kan vara uppdaterad mer sistnämnd, grundlinjen återstår oförändrad, och som en jämförelse mot strömmen placera. |
| Grundlinjesäkerhet | Säkerhetsnivån adopted av IT-organisationen för dess egen säkerhet och från punkten av sikten av god ”förfallen diligence.”, En snut vars jobb som det är att stoppa att motsätta baseballplayers från att slå varje annat med baseball, slår till under en New York/Boston lek. |
| Baselining | Bearbeta, som det kvalitets- och costen-effectiveness av ett tjänste- bedömas av, vanligt i förskott av en ändring till det tjänste-. Baselining inkluderar vanligt jämförelsen av det tjänste- för och efter ändringen eller analysen av information om trenden. Benämna som benchmarking, används vanligt, om jämförelsen göras mot andra företag. Denna är all grek till mig. |
| Överbrygga | Utrustning och den van vid matchen för tekniker circuits till varje annan seende till minimum överföringsförsämring. Ett kortspel lekte vid braniacs. |
| Budgetera | Att budgetera är bearbeta av förutsägelsen och att kontrollera spendera av pengar inom organisationen och består av en periodisk negotiation cyklar till fastställda budgetar (vanligt årsbok), och dagligt övervaka av strömmen budgeterar. Kosta av att uppbringa en liten typ av mekaniskt säga efter kallat en budgie, som är vanligt i England och Skottland. Den små gammala damtoaletten älskar budgies. |
| Byggande | Slutskedet, i att producera en användbar konfiguration. Bearbeta gäller att ta en eller flera (CIs) förlagekonfigurationobjekt och bearbeta dem (byggnad dem) för att skapa one or more output CIs, e.g. programvara sammanställer och laddar. I Lego terminologi den är något liknande som får raddor little plastic tegelstenar, och roterande dem in i ett arbete av konst, till exempel pentagonen i Washington. Jag älskar Legos, som är antagligen varför den min wifen lämnade mig. Det är min ambition, nay, den min drömmen, till datt byggande en normalformat kopia av den viktiga väggen av Kina, genom att använda Legos. Om du har, några extra- Lego tegelstenar please överför dem till tilltala som är längst ner av denna sida. Tacka dig, ordlistaredaktören. |
| Affären fungerar | En affärsenhet inom en organisation, e.g., en avdelning, uppdelning, eller förgrena sig. |
| Affären bearbetar | En grupp av affärsverksamhetar som företa sig av en organisation i pursuit av ett allmänningmål. Den typiska affären bearbetar inkluderar häleri beställer och att marknadsföra servar och att sälja produkter och att leverera servar och att fördela produkter och att fakturera för servar och att redogöra för mottagna pengar. En affärsbehandling beror vanligt på flera affärsfunktioner för service, e.g., IT, personal och accommodation. En affär bearbetar fungerar sällan i isolering, dvs. annan affär bearbetar skar beror på den, och den skar beror på annan bearbetar. |
| Saklig affärsåterställning | Den önskade tiden, som affären bearbetar inom, bör återställas, och minimien bemannar, tillgångar och servar krävt inom denna tid. Till att undvika att få avfyrat. |
| Affärsåterställningen planerar ramen | En mallaffärsåterställning planerar (eller uppsättningen av planerar), producerat för att låta strukturen, och föreslaget tillfredsställer för att instämmas upon, för den specificerade affärsåterställningen planerar produceras. |
| Affärsåterställningen planerar | Dokument som beskriver rollerna, ansvaret och handlingarna som är nödvändiga att återuppta affär, bearbetar efter en affärssöndring. |
| Lag för affärsåterställning | En specificerad grupp av personaler med en definierad roll och underlydandet spänner av handlingar att göra återställning av en affär lättare fungerar eller bearbetar. I NFL-terminologi det är något liknande som får det punting laget på fältet, därför att din quarterback får plundrade varje tid honom försök att kasta klumpa ihop sig. Eller den gäller ibland ett 500 pund jätten namngav Bubba vars roll i liv är att tjäna miljon bockar som, ett år som steamrolling 6, flytta sig mycket långsamt för att tvinga 4th besegrar eller gör 1st. |
| Affärsenhet | Ett segment av affärsenheten, som båda revenues mottas av, och förbrukning orsakas eller kontrolleras, sådan revenues och förbrukning som är van vid, utvärderar segmental kapacitet. |
| Huvudstad kostar | Typisk de kostar att applicera till de verkliga) tillgångarna för läkarundersökningen (av organisationen. Traditionellt denna var boendet och machineryen som var nödvändiga till jordbruksprodukter företag produkt. Huvudstad kostar är inhandla eller den viktiga förbättringen av fast egendom liksom datorutrustning (byggnad och planterar) och ofta ses också till, som ”one-off” kostar. |
| Kapitalsatsningvärdering | Bearbeta av utvärdering av föreslagen investering i specifikt, fast egendom och gynnar för att erhållas från deras förvärv. Teknikerna som används i utvärderingen, kan resumeras som non-avfärda metoder (dvs., enkel payback), retur på använd huvudstad och avfärdade kassaflödemetoder (dvs., avkastning, netto gåva värderar och avfärdade payback). |
| Skrivning med stora bokstäver | Bearbeta av att identifiera viktig förbrukning som huvudstad, huruvida där är en verklig tillgång eller inte, för att förminska få effekt på strömfinansieringsåret av sådan förbrukning. Det mest allmänningobjektet för att detta appliceras till är programvara, huruvida framkallat in-house eller inhandlat. |
| Kategori | Klassifikation av en grupp av konfigurationobjekt, ändringsdokument eller problem. |
| Ändring | Tillägget, ändringen eller borttagningen av godkänt som stöttades, eller baselined maskinvara, knyter kontakt, programvara, applikationen, miljön, systemet, eller desktop byggandeobjekt eller tillhörande dokumentation. |
| Rådgivande ändring stiger ombord (CABEN) | En grupp av folk som kan ge sakkunnig rådgivning till ändringsledning på genomförandet av ändringar. Detta bräde är sannolikt att göras upp av tekniker från alla områden inom IT och tekniker från affärsenheter. Detta är var benämna ”följer att caben” kommer från. |
| Ändra myndighet | En grupp, som ges myndigheten som godkänner ändring, e.g., av projektera, stiger ombord. Ibland sett till som konfigurationen stiga ombord. Se ”wifen.”, |
| Ändring kontrollerar | Tillvägagångssättet som ser till, att alla ändringar kontrolleras, däribland submissionen, analysen, beslutsfattandet, godkännandet, genomförandet och posta-genomförandet av ändringen. |
| Ändra dokumentet | Förfråganen för ändring, ändring kontrollerar bildar, ändring beställer, ändrar rekordet. |
| Ändra historia | Auditable information, som antecknar, till exempel, vad gjordes, när den gjordes, vid som och varför. Om endast historia kunde ha ändrats…, jag kunde ha varit en blidkawriter i stället för en ordlistaredaktör. |
| Ändra loggar | En logga av förfrågan för ändring lyftte under en projektera som visar information på varje ändring, dess utvärdering, vilka beslut har gjorts och dess strömstatus, e.g. lyftt, granskat, godkänt, genomfört eller stängt. |
| Ändra ledning | Bearbeta av att kontrollera ändrar till infrastrukturen, eller någon aspekt av servar och att möjliggöra godkända ändringar med minimum söndring. |
| Ändra rekordet | Innehålla för rekord specificerar av vilka CIs påverkas av auktoriserad ändring (som planerar eller en genomföras), och hur. |
| Ladda | Bearbeta av upprättande laddar i respect av affärsenheter, och lyfta det relevant fakturerar för återställning från kunder. Vilka tjurar gör, om du förargar dem. |
| Klassifikation | Bearbeta av formellt att gruppera konfigurationobjekt vid typ, e.g., programvara, maskinvara, dokumentation, miljön, applikation. |
| Stängning | När kunden tillfredsställs som ett infalla har lösts. Försök detta med den min före detta-wifen. God lycka. |
| Kall Stand-by | Se ”den gradvisa återställningen.”, Uppehälle något Sudafed behändigt rättvist i fall att. |
| Befalla, kontrollera, och kommunikationer | Bearbetar vid vilket en organisation behåller total- koordination av dess återställningsförsök under åkallan av affärsåterställningen planerar. Se ”wifen.”, |
| Konfigurationgrundlinje | Konfigurationen av en produkt eller systemet som är etablerat på ett specifikt pekar i tid, som tillfångataganden både strukturen och specificerar av produkten eller systemet och möjliggör att produkten eller systemet som ska byggs om på ett mer sistnämnd daterar. |
| Konfigurationen kontrollerar | Aktiviteter som består av kontrollera av ändringar till konfigurationobjekt, når upprättande formellt av dess konfigurationdokument. Den inkluderar utvärderingen, koordinationen, godkännandet eller kasseringen av ändringar. Genomförandet av ändringar inkluderar ändringar, avsteg och avsägelsear som får effekt på konfigurationen. |
| Konfigurationdokumentation | Dokument som definierar krav, systemdesign, byggande, production och verifikationen för ett konfigurationobjekt. |
| KonfigurationID | Aktiviteter, som bestämmer produktstrukturen, valet av konfigurationobjekt och dokumentationen av CI'SENS läkarundersökning och funktionella egenskaper, har kontakt däribland och följande ändringar. Den inkluderar tilldelningen av IDtecken eller numrerar till det CIs och deras dokument. Den inkluderar också unikt numrera av konfigurationen kontrollerar bildar tillhörande med ändringar och problem. |
| Konfigurationobjekt (CI) | En del av en infrastruktur - eller ett objekt, liksom en förfrågan för ändring som är tillhörande med en infrastruktur - som är (eller är att vara) under kontrollera av konfigurationledning. CIs kan variera brett i komplexitet, storleksanpassa och maskinskriva - från ett inklusive helt system (all maskinvara, programvara och dokumentation) till en singelenhet eller en mindre maskinvarudel. |
| Konfigurationledning | Bearbeta av att identifiera och definition av konfigurationobjekten i ett system, att anteckna och att anmäla statusen av konfigurationobjekt och förfrågan för ändring och verifiering av fulltaligheten och av riktigheten av konfigurationobjekt. |
| Konfigurationledningdatabas (CMDB) | En databas, som innehåller all relevant, specificerar av varje CI och specificerar av de viktiga förhållandena mellan CIs. |
| Konfigurationledning planerar | Ett dokument som ut ställer in organisationen och tillvägagångssätten för konfigurationledningen av en specifik produkt, projekterar, systemet, servicegrupp eller servar. |
| Konfigurationledning bearbetar (CM bearbetar), | En programvaruprodukt som ger automatisk service för ändring: Konfigurationen eller versionen kontrollerar. |
| Konfigurationstruktur | En hierarki allra de CIs som består av en konfiguration. Till exempel genom att använda Legos för att bygga en kopia av pyramiden av sunen på Teotihuacán, Mexico. (Jag förbluffas som den min spellcheckeren hade faktiskt, som uttrycker i dess arkiv!), |
| Planera för eventualitet | Planera som tilltalar oönskade händelser som kan hända. Traditionellt har uttrycket använts för att se till att planera för återställningen av IT-system i stället för hela affärsbehandlingar. |
| Fortlöpande tjänste- förbättringsprogram | Ett pågående formellt program som företa sig inom en organisation för att identifiera och introducera mätbara förbättringar inom ett specificerat arbetsområde, eller arbete bearbetar. |
| Kosta | Beloppet av spekulativ förbrukning (som är faktisk eller) som åsamka sig på eller som är attributable till, en specifik aktivitet eller affärsenhet. Skilsmässaproceedings. Den min före detta-wifen fick allt utom Ziggy katten och den min Lego samlingen. Min före dettawife'sens lawyer var otäck. |
| Cost-Effectiveness | Se till, att det finns ett riktigt, balansera mellan det kvalitets- av tjänste- på den en sidan och förbrukning på annan. Någon investment, som ökar kostnaderna av att ge IT-service, bör alltid resultera i förbättring för att utföra service kvalitet eller antal. |
| Kosta ledning | Alla tillvägagångssätten, uppgifterna och deliverablesna som är nödvändiga att fullgöra en organisations kosta och laddande krav. |
| Kosta av fel | En van vid teknik utvärderar och mäter kosta av missade handlingar och aktiviteter. Den kan mätas som ett sammanlagt inom en period eller ett genomsnitt per fel. Till exempel ”kosta av missade ändringar per month” eller ”genomsnittet kostar av en missad ändring.”, Måste att vara en ordlistaredaktör. |
| Kosta enheten | I sammanhanget av CSBC kostaenheten är en funktionell enhet som upprättar en standard kosta-per-arbetsbörda beståndsdel av aktivitet som baseras på beräknade aktivitetsförhållanden som konverteras för att kosta förhållanden. |
| Kosta | Den bearbeta av att identifiera kostar av affären, avbrott dem besegrar och att förbinda dem till de olika aktiviteterna av organisationen. |
| KÅTOR | ”Reklamfilm av - - hylla” - en filosofi av att inhandla programvara, som kräver little, om några, customization, för att att möta ien stora partier av behoven av en affär fungerar. När du använder KÅTAprogramvara förminskar typisk väldeliga kosta av flyttningen till nya versioner/frigörare, och resultat i långt lägre service bemannar jämnar. |
| Motåtgärd | En kontroll eller ett tvång på ett tjänste- som planläggs till, förhöjer säkerhet vid förminskande riskera av ett angrepp (vid förminskande endera threaten eller vulnerabilityen) som är förminskande få effekt av ett angrepp som avkänner händelsen av ett angrepp och/eller hjälper i återställningen från ett angrepp. |
| Krisledning | Bearbetar vid vilket en organisation klarar av det mer bred får effekt av en katastrof, liksom motsatt massmediatäckning. Nå 48 myndiga år och har varit en teknisk ordlistaredaktör för 32 av dem, vad händer, när du är en man. |
| Kritisk framgångsfaktor (CSF) | En mäta av framgång eller maturity av en projektera eller bearbetar. Det kan vara ett statligt, ett deliverable eller en milstolpe. Ett exempel av en CSF skade är ”productionen av en total- teknologistrategi”. |
| CSR | Företags socialt ansvar. |
| Kund | Mottagare av det tjänste-; vanligt kundens ledning är ansvariga för kosta av det tjänste-, endera direkt till och med att ladda, eller indirekt i benämner av påvisbart affärsbehov. |
| Dataöverföring Time | Längden av tid som den tar för ett kvarter eller en sektor av data som ska läs från eller som är skriftliga till en inmatnings-/utmatningsapparat, liksom en disk eller tejpar. |
| Instrumentbräda | En metod av att framlägga nyckel- indikatorer i iWise till användare och chefer. |
| Definitivt programvaruarkiv (DSL) | Arkivet som den CIs definitiva behöriga programvaran för versioner lagras och skyddas i allra. Det är ett läkarundersökningarkiv, eller lagringsrepositoryen, var ledar-, kopierar av programvaruversioner förläggas. Detta en logiska lagringsområde kan, i verkligheten, bestå av en eller flera läkarundersökningprogramvaruarkiv eller filestores. De bör vara separata från utveckling och testa filestoreområden. Dslen kan också inkludera ett läkarundersökninglager för att rymma ledar- kopierar av lagra-köpt programvara, e.g., en fireproof kassaskåp. Endast behörig programvara bör accepteras in i DSLEN som kontrolleras strängt av ändrings- och frigörarledning. Dslen finns inte direkt på grund av behoven av konfigurationledningen bearbetar, men, som en allmänning baserar för frigörarledningen och konfigurationledning, bearbetar. |
| Deltafrigörare | En delta eller ett partiskt, frigöraren är en som inkluderar endast de som är cIs inom frigörarenheten, som har faktiskt ändrat, eller är ny sedan den sist full eller Deltafrigöraren. Till exempel om frigörarenheten är programet, en Deltafrigörare innehåller endast de enheter, som har ändrat, eller är ny, sedan den sist fulla frigöraren av programet eller den sist Deltafrigöraren av enheterna. Se också ”den fulla frigöraren.”, |
| Beroende | Tilliten, endera direkt eller indirekt, av en bearbetar eller aktivitet på another. Den min katten Ziggy och mig har ett symbiotiskt förhållande. Vi är som en. Vi leker med min Legos tillsammans. |
| Avskrivning | Förlusten värderar in av en tillgång tack vare dess bruk och/eller passagen av tid. Den årliga avskrivningladdningen i konton föreställer beloppet av huvudstadtillgångar som används upp i budgetperioden. Den laddas i kostakontona för att se till att kosta av huvudstadutrustning reflekteras i enheten kostar av servar förutsatt att stunder genom att använda utrustningen. Det finns olika metoder av beräkna avskrivning för perioden, men treasuryen rekommenderar vanligt bruket av strömmen kostar tillgångvaluation som basen för avskrivningladdningen. Skillnaden mellan en vilken auto återförsäljare säljer dig ”ett viktigt fyndpris” för på den Måndag morningen och vad han skar instämm till köp det som är tillbaka för på den Måndag aftonen, när du realiserar, det är en lemon. |
| Differentiellt ladda | Laddar affären olika kunder, klassar för det samma arbetet, typisk för att fukta begäran eller för att frambringa revenue för extra- kapacitet. Detta kan också vara van vid uppmuntrar off-peak eller night-timespring. Genom att använda en ilsken tjur, för att sortera ut en skälmbilåterförsäljare; se över. |
| Rikta kostar | En kosta, som åsamka sig för, och kan spåras fullt ut till en produkt, servar, kostar centrerar, eller avdelningen. Detta är tilldelad kostar. Rikta kostar är riktar material, riktar timpenningar och riktar uppta som omkostnad. Se också ”indirekt för att kosta.”, |
| Planera för katastrofåterställning | En serie av bearbetar som fokuserar endast på återställningen bearbetar, huvud som svar på läkarundersökningkatastrofer, som innehålls inom affärskontinuitetsledning (BCM). |
| Avfärdad kassaflöde |
En utvärdering av de netto kassaflödena för framtid som frambrings av en huvudstad, projekterar, genom att avfärda dem till deras nutidat, värderar. De två metoderna som används mest gemensam, är:
|
| Avfärda | Erbjuda till affärskunder av förminskat klassar för bruket av off-peak resurser. Se också ”surcharging.”, |
| Kontrollant för DiskCache | Minnet, som är van vid lagerkvarter av data, som har lästs från diskapparaterna, förband till dem. Om en följande inmatnings/utmatnings kräver ett rekord som är den stilla invånare i cacheminnet, det skar väljs upp därifrån, således besparingen en annan läkarundersökninginmatnings/utmatnings. |
| Tid | Uppgå till perioden, som ett tjänste- eller en del inte är fungerande, inom instämmde tjänste- tider. |
| Dubbelsidigt (mycket och halvt) | Fullt dubbelsidigt fodrar/kanaliserar låter den samtidiga överföringen i båda riktningar. Halvt - dubbelsidigt fodra/kanalisera är kapabelt av överföring i båda riktningar, men endast i en riktning i sänder. |
| Eka | En reflexion av överförd signalerar från hälerit avslutar; en visuell metod av felupptäckt som signalera från den påbörjande apparaten kretsas i tillbaka till den apparat, så att den kan visas. Försök detta: nästa gång du är på en skiresort, say ”Be Wise with iWise” på överkanten av din stämma 7 gånger i en rad. Resultatet skar är ett oerhört akustiskt verkställer. Om ingenting händer, försök som yodelling den. |
| Elektroniska data utbyter (EDI) | Elektroniska data utbyter (Affär-till-Affären kommunikationsmetoden). |
| Beståndsdelar av kostar | Den bestånds- begåvningen av kostar enligt faktorerna som förbrukning åsamka sig, dvs., material, arbete och uppta som omkostnad på. |
| Avsluta - användaren | Se ”användaren.”, Eh? |
| Miljö | En samling av maskinvara, programvara, knyter kontakt kommunikationer och tillvägagångssätt som fungerar tillsammans för att ge en åtskild typ av datatjänst. Det kan finnas en eller flera miljöer på en läkarundersökningplattform, till exempel testa eller production. En miljö har unika särdrag och egenskaper det diktat hur den administreras. |
| ERM | Företagresursledning - se också ERP. |
| ERP | Planera för företagresurs - ensned boll bearbetar att fokuserar i första hand på affärsbehoven av en organisation, liksom payroll, HRA, eller redogöra fungerar. Se också ERM. |
| Sakkunnig användare | Se ”den toppna användaren”. Dundersuccé! |
| Yttre mål | Ett av måtten, som en levererad IT-service jämförs mot, uttryckt i uttryck av kundens affär. |
| Finansieringsår | En budgetperiod som täcker 12 months i rad. |
| First-Line service | Tjänste- skrivbordappelllogga och upplösning (på avgjorda områden, till exempel, MS Word). |
| Den första Time knipan klassar | Ett commonly-used meter, som beskriver incidents som lösas på första, pekar av kontakt mellan en kund och en tjänste- familjeförsörjare, försenar without, eller referralen, vid en framdel fodrar servicegruppen liksom ett hjälpskrivbord eller servar allmänt skrivbordet. Första tidknipor är en underdel av avlägsna knipor. |
| Framåt schema av ändringar (FSC) | Innehåller specificerar allra ändringarna som är godkända för genomförande, och deras föreslagna genomförande daterar. Den bör instämmas av kunderna och affären, den tjänste- jämna ledningen, det tjänste- skrivbordet och tillgänglighetsledning. En gång instämmt, det tjänste- skrivbordet bör meddela till den stora användaregemenskapen på någon planerad extra tid som uppstår från att genomföra ändringarna, genom att använda de tillgängliga effektivaste metoderna. |
| Kosta mycket | Det sammanlagt kostar allra resurserna som används, i att leverera ett tjänste-, dvs. summan av rikta kostar av att producera efterbehandlingen, ett proportionellt delar av uppe i luften kostar, och någon sälja och fördelning uppta som omkostnad. Både kassa kostar, och spekulativt (non-cash) kostar bör vara inklusive, däribland kosta av huvudstad. Se också ”sammanlagt för att kosta av äganderätt.”, |
| Full frigörare | Alla delar av frigörarenheten är byggda, testade, utdelat och genomförde tillsammans. Se också ”Deltafrigöraren.”, |
| Nyckel | Utrustning, som är van vid, har kontakt knyter kontakt between, så att en terminal på en knyter kontakt kan meddela med servar eller en terminal på another. |
| Gradvis återställning | Den föregående kallade ”kalla standen-by,” detta är användbar till organisationar som inte behöver omgående återställande av affärsbehandlingar och kan fungera för en period av upp till 72 timmar eller längre utan en re-establishment av fulla IT-lättheter. Detta kan inkludera försörjningarna av tomt boende som utrustas fullständigt med, driver, miljö- kontrollerar, localen knyter kontakt kabelinfrastruktur, telecommunicationsanslutningar och tillgängligt i ett katastrofläge för att en organisation ska installera dess egna datorutrustning. Längden av tid mellan att få hemmet efter en natt ut på bogserat och avsluta av bakruset. |
| GUI | Den grafiska användaren har kontakt: De visuella objekten, som visas in, anmärker, typisk kallat sidor, paneler, eller avskärmer, som tas fram till och med tangentbordet, eller via att peka bearbetar liksom en mus. |
| Hårt ladda | Descriptive av ett läge var, inom en organisation, faktiska funds överförs från kunden till IT-organisationen i paymenten för leveransen av IT-service. En vilken egentligen förargade tjur. |
| Kritisera hårt | Läget i ett system för faktiskt minne, när den krävda sidan av kodifierar eller data, som ett program använde, har omplacerats av fungerande systemet för någon annat ämnar. Detta hjälpmedlet, att another lappar av minne, måste finnas för att hysa kodifiera eller datan och skar gäller läkarundersökningläsning/writing av sidor till sidan sparar. |
| Vara värd | En vara värddator består av de centrala maskinvaru- och programvaruresurserna av ett datorkomplex; till exempel CPU, minne, kanaliserar, disken och magnetiska tejpar IO-undersystem, och fungera och applikationprogramvara. Benämna är van vid betecknar alla non-network objekt. |
| Hoad stand-by | Se ”den omgående återställningen.”, |
| HTML | Hyper textMarkupspråk: Kärna urspråket för att visa sidor på rengöringsduken. |
| ICT | Informations- och kommunikationsteknologi. Konvergensen av informationsteknik, Telecommunications och data som knyter kontakt teknologier in i en singelteknologi. |
| Omgående återställning | Föregående kallat ”hoade standen-by,” detta ger för det omgående återställandet av servar efter any oersättligt infalla. Det är viktigt att skilja mellan den föregående definitionen av ”den hoade standen-by” och ”den omgående återställningen.”, Den hoade standen-by som ses typisk till tillgänglighet av, servar inom en kort tid, liksom 2, eller 4 timmar, eftersom den omgående återställningen antyder, ögonblicktillgängligheten av servar. Vad händer till en teenager som är berättat honom, måste inte att gå till skolan, därför att han är klart sjuk. |
| Få effekt | Mäta av affärscriticalityen av ett infalla. Vara lika bra som ofta till graden som den infalla blytaket till distorsion av agreed-upon eller förväntat tjänste- jämnar till. |
| Få effekt analys | IDet av den kritiska affären bearbetar, och den potentiella skadan eller förlusten, som kan orsakas till organisationen resultera från en söndring till de, bearbetar. IDet av vem som ska klandras. |
| Få effekt kodifierar | Enkelt kodifiera tilldelat till incidents, och problem som reflekterar graden av, får effekt på kundens affär bearbetar. Det är det viktiga hjälpmedlet av att tilldela prioriteten för att handla med incidents. |
| Få effekt scenarioen | Beskrivningen av typen av får effekt på affären som kunde följa en affärssöndring. Vanligt släkt till en affär bearbeta och ska ser alltid till en period av tid. Till exempel kundtjänster skar är oförmögna att fungera för två dagar. |
| Infalla | Någon händelse, som inte är delen av den standarda funktionen av ett tjänste-, och som orsakar, eller kan orsaka, ett avbrott till eller en förminskning in, det kvalitets- av det tjänste-. |
| Infalla kontrollera | Bearbeta av att identifiera, att anteckna, indelning och att fortskrida av incidents, tills upprört, servar retur till den normala funktionen. |
| Indirekt kosta | En kosta som åsamka sig i jaga av danande en produkt som ger ett tjänste- eller spring som en kosta centrerar, eller avdelningen, som kan inte spåras direkt och fullt ut till produkten, servar, eller avdelningen, därför att den åsamka sig av en numrera av, kostar centrerar eller kostar enheter. Dessa kostar fördelas för att kosta centrerar/kostar enheter. Indirekt kostar ses också till som overheads. Se att också ”att rikta kosta.”, |
| InfoMan | IBM-/Tivoliprodukten namngav ursprungligen Information/systemet & information/ledning. Med tiden har användaregemenskapen kommit kollektivt att se till produktfamiljen över alla versioner som ”InfoMan.”, Om du har mer än en InfoMan som installeras, de är bekant som InfoMen. Om du gillar egentligen InfoMan, därefter du är en InfoManiac. |
| Informationssystem (ÄR), | Hjälpmedlet av att leverera information från en person till another; ICT är den tekniska apparaturen för att göra så. |
| Informed kund | En individ, ett lag eller en grupp med funktionellt ansvar inom en organisation för att se till, att pengar som spenderas på IS/IT riktas till mest väl, verkställer. Med andra ord det affären är hälerit som de mest väl värderar för dess pengar, och fortsätter för att uppnå det mest välgörande resultatet. För att att fullgöra dess roll, ”informerade” kunden måste nå klarhet av vision i förhållande till affären planerar och ser till att passande strategier tänkas ut och underhålls för att uppnå affärsmål. ”Informerade” kunden ser till att behoven av affären översätts effektivt in i en affärskravspecifikation, att IT-investmenten både effektivt och directeds economically, och att progress in mot effektiva affärslösningar kontrolleras. ”Informerade” kunden bör leka en aktiv roll i anskaffningen bearbetar, till exempel i förhållande till affärsfallutveckling och också i att se till, att servar och erhållande lösningar används effektivt inom organisationen att uppnå maximum affär gynnar. Benämna används ofta i förhållande till outsourcingen av IT/IS. Ibland också kallad ”intelligent kund.”, Någon som licenserar iWiseprogramvara. |
| Ha kontakt | Läkarundersökning eller funktionell växelverkan på gränsen mellan konfigurationobjekt. |
| Mellanliggande återställning | Den föregående kallade ”varma standen-by,” den gäller typisk ren-establishment av de kritiska systemen och servicen inom en 24 - till 72 timme period och används av organisationar som behöver att återställa IT-lättheter inom en förutbestämd tid att förhindra inverkningar till affärsbehandlingen. |
| Inre mål | Ett av måtten, som att stötta behandlar mot för en IT-service, jämförs. Vanligt uttryckt i tekniskt benämner att förbinda direkt till det styrka tjänste- som mätas. |
| Åkallan (av affärsåterställningen planerar), | Sätta affärsåterställning planerar in i funktion efter en affärssöndring. |
| Åkallan (av stand-by ordningar) | Sätta stand-by ordningar in i funktion som del av aktiviteter för affärsåterställning. |
| Åkallan och återställningen arrangerar gradvis | Sekunden arrangerar gradvis av en affärsåterställning planerar. |
| IS09001 | Den internationellt accepterade uppsättningen av normal som angår kvalitets- ledningsystem. |
| IT-redovisning | Seten av behandlingar, som aktiverar IT-organisationen att konto fullt för waypengarna, spents (bestämt kapaciteten att identifiera kostnader vid kunden, service och aktivitet). |
| IT-directorate | Delen av en organisation laddade med framkallning och att leverera av IT-servicen. |
| IT-Infrastructure | Summan av en organisations Den-släkt maskinvara, programvara, datatelecommunicationlättheter, tillvägagångssätt och dokumentation. |
| IT-service | En described set av lättheter, IT och non-IT som stöttas av IT-serviceprovideren, som fulfils en eller flera behov av kunden, och som perceiveds av kunden som ett coherent helt. |
| IT-serviceProvider | Rollen av en IT-serviceProvider utförs av någon organisatorisk enhet, whether internt eller externt, som levererar och stöttar IT-service till en kund. |
| ITIL | IT-Infrastructurearkivet - en set av handböcker på administrationen och provisionen av fungerande IT-service. |
| Nyckel- affärschaufförer | Attributen av en affär fungerar som kör uppförandet, och genomförandet av den affär fungerar för att uppnå de strategiska affärsmålen av företaget. |
| Nyckel- kapacitetsindikator (KPI) | Ett mätbart antal som specifika kapacitetskriterier kan vara mot fastställda när upprättandet SLAEN. |
| Nyckel- framgångsindikator | En mätning av framgång eller maturity av en projektera eller bearbetar. Se också ”den kritiska framgångsfaktorn.”, |
| Kunskap baserar | Startknappuppsättningen av baserar information som innehåller maskinvaru- och programvarukunskap, som sänds med varje version av iWise. Se också kunskapsledning. |
| Kunskapsledning | Disciplin inom en organisation, som ser till att dess intellektuella kapaciteter delas, underhållet och hospitaliserat. |
| Bekant fel | Ett infalla eller ett problem, som rota orsakar för, är bekant och för vilka en tillfällig lösning eller ett permanent alternativ har identifierats. Om ett affärsfall finns, en RFC skar lyfts, men, i någon händelse, det återstår ett bekant fel, om inte det fixas permanent av en ändring. |
| Latency | Den förflutna tiden från ögonblicket, då ett sökanden avslutades på en diskapparat till peka, när de krävda datan placeras under de läsa/skriva huvuden. Den definieras normalt av producenter som vara halvan diskrotationstiden. |
| Lifecycle | En serie av påstår, förbindelse av tillåtna övergångar. Lifecyclen föreställer ett godkännande bearbetar för konfigurationobjekt, problemrapporter och ändringsdokument. |
| Logisk inmatnings/utmatnings | Läst eller skriver förfrågan vid ett program. Den förfrågan kan necessitate en läkarundersökning IO. Till exempel på en läst förfrågan, det krävda rekordet kan redan vara i ett minne fungera som buffert, och därför en läkarundersökning IO är inte nödvändig. |
| Marginellt kosta | Kosta av att ge det tjänste- nu, baserat på investeringen som redan ar gjord. |
| Jämn/milstolpe Maturity | Graden till som BCM-aktiviteter och bearbetar har bliven standard affär övar inom en organisation. Stilla ha allt ditt tänder och hår, när du når 80 myndiga år… och. |
| Meter | Den mätbara beståndsdelen av ett tjänste- bearbetar eller fungerar. |
| Övervaka | En iWise fungerar som låter för automationen av nästan någon sort av uppgiften. En övervaka kör, som ett yttre tjänste- undersöka iWisedatabasen för fördefinerat villkorar. När villkorar, finnas, den tar pre-programmed handlingar. |
| MTTR | Genomsnittliga Time till fel: En av många KPI-mätningar. |
| ODBC | Öppna databasConnectivity: den Windows mekanismen för att ta fram eftergivena databaser från de olika versionerna av Windows fungerande systemen. |
| Fungerande kostar | De kostnader som resulterar från den day-to-day runningen av IT, utför service avsnittet (till exempel, personalkostnader, maskinvaruunderhåll och elektricitet) och att förbinda till att upprepa payments vars effekter kan mätas inom en kort tid, vanligt mindre än 12 month det finansiella året. |
| Fungerande jämn överenskommelse (OLA) | En intern överenskommelse som räknar leveransen av service som stöttar IT-organisationen. Ett spanskt benämner för hälsningar. |
| Funktioner | Alla aktiviteter och mäter för att möjliggöra och/eller underhålla det påtänkta bruket av informationen och infrastrukturen för kommunikationsteknologi (ICT). Greys anatomi är en viktig TV-serie. Jag utförde min eget ingrown-toenail borttagningstillvägagångssätt, utan att måste att besöka en manipulera. |
| Tillfället kostar (eller riktigt kosta), | Värdera av en gynna offrade i favör av ett alternativt tillvägagångssätt. Kosta av att använda resurser i en särskild funktion som in uttrycks, benämner av att avstå från gynna som kunde härledas från det mest väl alternativa bruket av de resurser. |
| Outsourcing | Bearbeta, som fungerar vid utfört av organisationen, avtalas ut för funktionen, på den vägnara organisationen, av tredje part. Se ”Indien.”, |
| Overheads | Det sammanlagt av indirekta material, timpenningar, och uppta som omkostnad. Basa I-funderare som du är en underbar person. Jag älskar dina produkter. Kan jag ha en ny cabriolet för Jag XKR var god? |
| Sidan kritiserar | Ett programavbrott, som uppstår när en sida, som markeras ”inte i verkligt minne”, ses till by en aktiv sida. Om en av queen'sens junior servants tappar oavsiktligt en bunke av soup på varven av en besöka statschef, under en kunglig festmiddag. |
| Söka | Inmatningsen/utmatnings som är nödvändig att läsa och skriva till och från de söka disksna: det verkliga (inte faktiska) minnet är nödvändigt att bearbeta data. Med otillräckligt verkligt minne fungerande systemet skriver gammala sidor till disken och läser nya sidor från disk, så att de krävda datan och anvisningarna är i verkligt minne. |
| ProcentsatsUtilization | Beloppet av tid som en maskinvaruapparat är upptagen över en given period av tid. Till exempel om CPUen är upptagen för 1800 sekunder i en one-hour period, dess utilization sägs för att vara 50%. |
| Kapacitetskriterier | Förväntad jämnar av prestation som är fastställd inom SLAEN mot specifika nyckel- kapacitetsindikatorer (KPIs). |
| Inbillat fodra felet | Ett kommunikationsfel anmälde vid ett ADB-system som inte avkänns by knyter kontakt övervaka utrustning. Den orsakas av ändringar till strömkretsarna och knyter kontakt ofta för stunddata för utrustning (e.g. och att omdirigera strömkretsar på läkarundersökningen som är jämn på en ryggrad, knyta kontakt), kommunikation är pågående. Detta är läskigt, så jag skar inte skämt om det. |
| Läkarundersökninginmatnings/utmatnings | Läst eller skriver förfrågan från ett läst program har necessitated en läkarundersökning eller skriver funktion på en IO-apparat. |
| Tillverkningspris | Det sammanlagt kostar av riktar material, riktar arbete och riktar uppta som omkostnad. Benämnatillverkningspriset är gemensamt inskränkt att rikta production kostar endast och så inkluderar inte customarily riktar kostar av att marknadsföra eller forskar och utveckling. |
| Prioritet | Ordna i vilka ett infalla eller ett problem behöver att lösas, baserat på får effekt och urgency. |
| Problem | Okänt bakomliggande orsakar av en eller flera incidents. |
| Problemledning | Bearbeta som minimerar verkställa på kunder av defekter servar in och inom infrastrukturen, de mänskliga felen och de yttre händelserna. |
| Bearbeta | En förbindelseserie av handlingar, aktiviteter, ändringar, Etc. utförde vid medel med uppsåtet av att tillfredsställa en ämna eller att uppnå ett mål. |
| Bearbeta kontrollerar | Bearbeta av att planera och reglering, med det sakligt av att utföra bearbeta i ett effektivt och effektivt långt. |
| Program | En samling av aktiviteter och projekterar som genomför ett nytt företags krav eller fungerar kollektivt. |
| Familjeförsörjare | Organisationen bekymmer med provisionen av IT-service. |
| Kvalitets- av tjänste- | Ett instämmt eller avtalat jämnt av tjänste- mellan en tjänste- kund och en tjänste- familjeförsörjare. iWise naturligtvis. |
| Köande Time | Köande tid åsamka sig, när en apparat, som ett program behöver att använda, är redan upptagen. Därför programet måste väntan i en köa att erhålla tjänste- från den apparat. Den kan ta ungefärligt 7 timmar för att uppbringa enpris PC på CompUSA på svart fredag. |
| RAZZIA (överflödigt uppbåd av billiga Disks) | En mekanism för att ge dataresilience för ADB-system genom att använda spegelförsedda uppbåd av magnetiska disks. Olikt jämnar av RAZZIA kan appliceras för att ge för mer viktig resilience. Det enda långt som får hållen av en billigt prisPC, om desperat. Gör inte detta, den är olagligt. |
| Hänvisa till data | Information, som stöttar planerar, och handlingen listar, liksom namnger och tilltalar eller inventarier, som indexeras inom planera. |
| Frigörare | En samling av nya och/eller ändrande CIs som testas och introduceras in i den levande miljön tillsammans. Vad händer, 3 år efter du går att fängsla för att få hållen av PC:n olagligt. |
| Avlägsna knipor | Incidents eller problem löste utan en medlem av servicen bemannar att besöka läkarundersökningläget av problemen. Notera: Fixa incidents eller problem minimerar avlägset försena, för det tjänste- är tillbaka till normalen och är därför vanligt cost-effective. |
| Förfrågan för ändring (RFC) | Bilda eller avskärma, det van vid rekordet specificerar av en förfrågan för en ändring till någon CI inom en infrastruktur eller till tillvägagångssätt och objekt som är tillhörande med infrastrukturen. |
| Upplösning | Åtgärda som skar beslutsamhet ett infalla. Denna kan vara en lösning. I ITIL benämner, amerikanupplösningen i 1776 var en RFC. |
| Resursen kostar | Beloppet av maskinresurser som en given uppgift konsumerar. Denna resurs uttrycks i sekunder för CPUen eller numrera av I/Os för en disk eller tejpar vanligt apparaten. |
| Resursprofil | Den sammanlagda resursen kostar, som konsumeras av en on-line transaktion för individ, grupperar jobb eller program. Den uttrycks vanligt in benämner av CPU-sekunder, numrerar av I/Os och minnesanvändning. |
| Resursenheten kostar | Resursenheter kan beräknas på ett standart kostar bas för att identifiera förväntad (standart) kostar för att använda en särskild resurs. Därför att datorresurser kommer i många olika bildar, enheter måste att vara etablerade vid logiska groupings. Några exempel är: CPU - tid eller anvisningar, disken I/Os, tryck fodrar, och kommunikationstransaktioner. |
| Resurser | IT-serviceavsnittet behöver att ge kunderna med den krävda servicen. Resurserna är typisk datoren och släkt utrustning, programvarulättheter eller organisatoriskt (folk). |
| Gå tillbaka på investeringen (ROI) | Förhållandet av kosta av att genomföra en projektera, produkt, eller servar, och besparingarna som ett resultat av att avsluta aktiviteten benämner in av endera inre besparingar, ökande yttre revenue eller en kombination av tvåna. För anföra som exempel, satt enkelt, om det inre kostar av ICT-kabel av kontorsflyttningar är $100.000 årligen, och ett strukturerat kabelsystem kan installeras för $300.000, då en ROI skar uppnås efter ungefärligt tre år. |
| Retur till normalen arrangerar gradvis | Arrangera gradvis inom en affärsåterställning planerar som re-establishes normala funktioner. |
| REXX | Ett förr IBM-brännmärkt mång--plattform scripting språk, nu öppen källa. Det känt av den min före dettawife'sen förföljer. |
| Riskera | En mäta av exponeringen som en organisation kan betvingas till. Denna är en kombination av likelihooden av uppstå för en affärssöndring och möjlighetförlusten som kan resultera från sådan affärssöndring. Att använda blidkar på denna website. |
| Riskera analys | IDet och bedömningen av det jämnt (mäta), av riskerar beräknat från taxeringsvärdena av tillgångar, och bedömd jämnar av threats till och vulnerabilities av, de tillgångar. |
| Riskera ledning | IDet, valet och adoptionen av motåtgärder som är befogade vid identifierad, riskerar till tillgångar benämner in av deras potentiellt får effekt servar upon, om fel uppstår, och förminskningen av de riskerar till ett godtagbart jämnar. |
| Riskera förminskning mäter | Mäter taget för att förminska likelihooden eller följderna av en affärssöndring (som motsatt till att planera som ska återställas efter en söndring). |
| Roll | En uppsättning av ansvar, aktiviteter och bemyndiganden. |
| Rulle in, rullar ut (RIRO) | Använt på några system att beskriva byte. Jag har ett litet viktproblem som hjälpmedlet mig måste RIRO, när de får i och ut ur europébilar. På något sätt jag är alltid första till försök, ut som de senast bantar modefluga, men I för en tid sedan borttappada 400 dunkar (800 dollar) med ”feta rackare R oss.”, Jag väntar på den nästa modeflugan. |
| Rotations placera avkänning | En lätthet som används på mest värddatorer och några minidatorer. När ett sökanden har varit initierat, systemet kan frigöra banan från ett diskdrev till en kontrollant för bruk vid ett annat diskdrev, stund som det väntar de krävda datan för att komma under de läsa/skriva huvuden (latency). Denna lätthet förbättrar vanligt den total- kapaciteten av undersystemen I/0. Se över. |
| Andra-fodra service | Tajma eller lokal uppslutning som ska lösas, var kritisera eller det infalla går, när den kan inte lösas av first-line service eller behov. |
| Säkerhetsledning | Bearbeta av att klara av ett definierat jämnt av säkerhet på information och servar. |
| Säkerhetschef | Säkerhetschefen är personen som är ansvariga för säkerhetsledningen bearbetar i den tjänste- familjeförsörjareorganisationen. Denna person är ansvariga för att uppfylla säkerhetsbegärningarna som specificerad i SLAEN, endera direkt eller till och med delegation av den tjänste- jämna chefen. Säkerhetstjänstemannen och säkerhetschefen fungerar nära tillsammans. |
| Säkerhetstjänsteman | Säkerhetstjänstemannen är ansvariga för att bedöma affären riskerar och inställning av säkerhetspolitiken. Som sådan, denna roll är motstyckena av säkerhetschefen och bor i kundens affärsorganisationen. Säkerhetstjänstemannen och säkerhetschefen fungerar nära tillsammans. |
| Sökanden Time uppstår | Spåra, när de läsa/skriva huvuden för disken inte placeras på krävd. Den beskriver den förflutna tiden i flyttning som huvuden till rätten spårar. |
| Segregering av arbetsuppgiftar | Avskiljandet av ledningen eller utförandet av bestämda arbetsuppgiftar eller av ansvarsområden krävs för att förhindra och förminska tillfällen för obehörig ändring eller för att missbruka av data eller för att serva. |
| Self-Insurance | Ett beslut som uthärdar förlusterna, som kunde resultera från en söndring till affären, som motsatt till att ta försäkring täcker på riskera. |
| Tjänste- | En eller flera IT-system som aktiverar en affärsbehandling. |
| Tjänste- prestation | De faktiska servicenivåerna som levereras av IT-organisationen till en kund inom en definierad livstidsspännvidd. |
| Tjänste- katalog | Skrivet meddelande av IT-service, standardnivåer och alternativ. |
| Tjänste- beroende | En Modeling teknik använde att vinst insight i beroendet mellan en IT-service och programmeringsobjekten som gör upp den service. Att missbrukas till en briljant programvaruprodukt liksom iWise. |
| Tjänste- skrivbord | Den enkla punkten av kontakten inom IT-organisationen för användare av IT-service. |
| Serva jämnt | Uttryckt av en aspekt av ett tjänste- i definitivt och kvantifierbart benämner. |
| Serva jämn överenskommelse (SLA) | En skriftlig överenskommelse mellan en tjänste- familjeförsörjare och kunden (SLA), som dokumenterar agreed-upon tjänste-, jämnar för ett tjänste-. Ett klyftigt lurar iscensatt av datormaskinvaruproducenter, så du spenderar pengar på att köpa mer av deras stoppar, för att undvika att få slagen upp av dina användare. |
| Serva jämn ledning (SLM) | Behandlingen av att definiera, att komma överens, att documenting och att hantera nivåerna av kunden IT utför service som krävs och costs-justified. |
| Tjänste- ledning | Ledning av servar för att möta kundkrav. |
| Tjänste- familjeförsörjare | Third-party leverera för organisation servar eller produkter till kunder. |
| Tjänste- kvalitets- planerar | Det skriftligt planerar, och specifikationen av inre mål som planläggs för att garantera det instämmde tjänste-, jämnar. |
| Serva förfråganen | Varje incident som inte-är ett fel i IT-infrastructuren. |
| Servar | Deliverablesna av IT-serviceorganisationen, som perceived av kunderna. Servar består inte bara av danandedatorresurser som är tillgängliga för kunder för att använda. |
| Stränghet kodifierar | Ett enkelt kodifierar tilldelat till problem, och bekant fel som indikerar seriousnessen av deras, verkställer på det kvalitets- av tjänste-. Det är det viktiga hjälpmedlet av att tilldela en prioritet för upplösning. |
| Genväg | En fungera i iWise, som låter varje användare skapa en snabb playback av en serie av tangentslag eller mus-klickar för att lindra det upprepande tillträdeet, bearbetar. Genvägar kan också effektivt enforce standardizationen av routine inspelning fungerar. |
| Modeling för simulering | Genom att använda ett program för att simulera datoren som bearbetar, genom att beskriva in, specificera banan av ett jobb eller en transaktion. Den kan ge extremt exakta resultat. Tyvärr den begär ett viktigt avtal av tid och försök från modellera. Den är mest välgörande i extremt stora eller tajma-kritiska system var marginalen för fel är mycket liten. |
| SQL | Strukturerat Queryspråk: En databas som är standard för lagringen av relations-, anmärker i databaser. Sql-serveren, Oracle och Sybase är exempel av eftergivena databaser för SQL. |
| TVÅL | Enkelt anmärka tar fram protokoll: Som långt standardiseras av att ta fram, anmärker i rengöringsdukprogram. [Är här en för dig: skriv in den kvicka kommentaren här], |
| Mjukt kritisera | Läget i ett system för faktiskt minne, när fungerande systemet har avkänt att en sida av kodifierar eller data var återanvändas tack vare (den är på en lista av ”fria” sidor), men den är stilla faktiskt i minne. Den nu räddas och sätts tillbaka in i tjänste-. |
| Programvara | Konfigurationobjektet som ”konfigurationobjekt,” excluding maskinvara och servar. (SCI) |
| Programvarumiljö | Programvara, som är van vid service applikationen, liksom fungerande systemet, databasledningsystem, utveckling bearbetar, kompilatorer eller applikationprogramvara. |
| Programvaruarkiv | En kontrollerad samling av SCIs som tillsammans designeras till uppehället de med lik status och typ och segregerat från andra, att bistå i utveckling, funktion och underhåll. |
| Programvaruarbetsenhet | Programvaruarbete är ett generiskt uttryck devised för att föreställa en gemensam grund som alla beräkningar för workloadanvändnings- och IT-resurskapacitet baseds på därefter. En enhet av programvaruarbete för inmatnings-/utmatningstyputrustning vara lika bra som numrera av överförda byte: och för centrala processorer, den baseras på produkten av driver och CPU - tid. |
| Halvledar- apparater | Minnesapparater som göras för att visas som, om de är diskapparater. Fördelarna av sådan apparater är att de tjänste- tiderna är mycket snabbare än verkliga disks, sedan det inte finns någon sökandentid eller latency. Det huvudsakligt missgynnar är att de är mycket dyrare. |
| Lösning | En typ av iWiserekordet, som fördjupa förflutna ITIL-begreppet av bekant fel för att inkludera generalen, antyder och spetsar, as well as andra typer av användbar information. |
| Specifikationen täcker | Specificerar specificerar in vad kunden önskar (yttre) och vilka följder detta har för (den inre) tjänste- familjeförsörjaren, liksom krävd resurser och expertis. |
| SSL | Säkra hålighetlagrar - en mekanism för att meddela säkert över interneten. |
| Stakeholder | Någon person eller grupp, som har ett intresse eller ”stake,” i IT-serviceorganisationen av en CSIP. Se ”vampyrledning.”, |
| Standart kosta | En förutbestämd beräkning av vad kosta av något bör vara under specificerat arbete, villkorar. Den byggs upp från en bedömning av värdera av kostar beståndsdelar och korrelater tekniska specifikationer och quantificationen av material. Från arbete och annat kostar till priserna, och/eller timpenningar som förväntas för att applicera under perioden, som det standart kostar i, ämnas för att användas, dess huvudsakligt ämnar är att ge baser för kontrollerar till och med variancen som redogör, för den pågående valuationen av arbete och för att fixa säljande priser. |
| Standart kosta | En teknik, som använder normal för kostar, och revenues för ämnar av kontrollerar till och med varianceanalys. |
| Stand-by ordningar | Ordningar att ha tillgängliga tillgångar, som har identifierats som utbyten, bör primära tillgångar är icke tillgängliga efter en affärssöndring. Typisk dessa inkluderar accommodation, IT-system och nätverk, telecommunications och ibland folk. |
| LagringsOccupancy | En definierad mätningsenhet som används för lagringstyputrustning för att mäta användning. Enheten värderar jämliken som numrera av byte lagrade. |
| Strategiska justeringsObjectives modellerar (SAOM) | Förhållandediagrammet som visar förhållandet mellan en affär, fungerar och dess affärschaufförer och teknologin med teknologiegenskaperna. SAOMEN är ett high-level hjälpmedel som kan hjälpa IT-serviceorganisationar för att rikta in deras SLAs, OLAs och godtagandekriterier för ny teknologi med affärsvärdet som, de levererar. |
| Toppen användare | I några organisationar den är vanligt att använda ”sakkunniga” användare (som gemensamt är bekant som toppna eller sakkunniga användare) för att handla med first-line serviceproblem och queries. Detta är typisk i specifika applikationområden, eller geografiska lägen, var det inte finns kravet för heltids- service, bemannar. Denna värdefulla resurs, behöver emellertid försiktigt att koordineras och användas. I några arabiska länder han är bekant som ”användarena för fostra allra.”, I brittiskt engelska ”bi knä.”, |
| Surcharging | Surcharging laddar affärsanvändare som ett högvärdigt klassar för att använda resurser på maximala tider. |
| Byte | Reaktionen av fungerande systemet till det otillräckliga verkliga minnet: byte uppstår, när för många uppgifter märkas att konkurrera för inskränkt resurser. Det är läkarundersökningrörelsen av en hel uppgift (till exempel, alla verkliga minnessidor av ett tilltalautrymme kan vara rörda på en tid från huvudsaklig lagring till hjälparelagring). Den min före detta-wifen bytte mig för en häftapparat, som är varför jag har sådan låg självaktning. |
| System | En inbyggd sammansättning, som består av one or more, bearbetar, maskinvara, programvara, lättheter och/eller folk, som ger en kapacitet för att tillfredsställa ett påstått behov eller sakligt. |
| Spänningsmetrik | En uppsättning av objectives för att individlagmedlemmar ska använda att balansera motstridiga roller och att kämpa projekterar och organisatoriska objectives för att skapa delat ansvar i lag och mellan lag. Se ”förbindelsen.”, |
| Terminal tävlan | Programvaruspring på en intelligent apparat. Typisk PC eller arbetsstation som låter att apparaten för att fungera som en växelverkande terminal förband till ett vara värdsystem. Exempel av sådan tävlanprogramvara inkluderar IBM 3270 BSC eller SNA, ICL C03 eller Digital VT100. |
| Terminalinmatnings/utmatnings | Läs från eller en skriva till, en on-line apparat liksom en DATASKÄRM eller en avlägsen skrivare. [allsång] jag varar skyldig, mig varar skyldig… den ska av fungera mig går…, |
| Tredje-fodra service | Var specialisters expertis (till exempel, utveckling/iscensätter) eller avtalad third-party service krävs. |
| Third-party leverantör | Ett företag eller en grupp som är yttre till kundens företag, som ger, servar och/eller produkter till den kunds företag. |
| Besegra | En villkora i ett system för faktisk lagring, som ett överdrivet proportionerar i av CPU - tid, är spenderade rörs data mellan huvudsaklig och hjälparelagring. Händ till mig, när De är min basar vad skar antagligen, fynd, ut som jag har manipulerat denna ordlista. |
| Threat | En indikering av ett oönskat infalla som kunde impinge på systemet i något långt. Threats kan vara avsiktliga (egensinniga skador) eller tillfälliga (operatörsfelet). |
| Sammanlagt kosta av äganderätten (TCO) | En kosta beräknade vid inklusive avskrivning, underhåll, bemannar kostar, boende och den planerade renewalen. |
| Treestrukturer | I datastrukturer en serie av förbindelseknutpunkter without cyklar. En knutpunkt benämnas *root*en och är starten pekar allra banor; andra benämnde knutpunkter ”lämnar” för att avsluta banorna. För Gosh sakes… vem gjorde upp detta? |
| UAT | Användare-Godtagande testa |
| Unabsorbed uppe i luften | Any indirekt kosta som kan inte fördelas till en specifik kund. Se ”blöjan.”, |
| Att styrka avtalar | Ett avtal med en extern leverantörcoveringleverans av service som stöttar IT-organisationen i deras leverans av service. |
| Enheten kostar | Kostar utdelat över individdelanvändning. Till exempel det kan antas att, om en boxas av pappers- med 1000 täcker kostar $10, då varje täcker kostar 1p. På motsvarande sätt om en CPU kostar $1.0 miljoner om året, och den är van vid bearbetar 1.000 jobb som året, varje jobb kostar i genomsnitt $1.000. |
| Urgency | Mäta av affärscriticalityen av ett infalla eller ett problem som baseras på få effekt och affärsbehoven av kunden. |
| Användare | En person som använder det tjänste- på en daglig bas. |
| Hjälpmedel kostar centrerar (UCC) | En kosta centrerar för försörjningen av service servar till annan kostar centrerar. |
| Varianceanalys | En variance är skillnaden mellan planerat, budgeterat, eller standart kosta, och faktiskt kosta (eller revenues). Varianceanalys är en analys av faktorerna som har orsakat skillnaden mellan de förutbestämda normana och de faktiska resultaten. Variances kan framkallas, som förbinds specifikt till funktionerna som ut bärs, förutom de som över nämns. |
| Version | En anföra som exempel av ett konfigurationobjekt inom en produktsammanbrottstruktur eller konfigurationstrukturen som identifieras för ämna av spårning och att revidera ändringshistoria. Granska, eller ändring, testar huruvida eller production, också använt för programvarukonfigurationobjekt att definiera ett specifikt ID som är utsläppt i utveckling för skissning. |
| Versionfilnamn | En version numrerar; består ofta av en version daterar, eller versionen daterar och tajmar stämpeln. |
| System för faktiskt minne | Ett system som förhöjer storleksanpassa av det hårda minnet, genom att tillfoga ett hjälparelagringslagrar som bor på hårddisken. |
| Mellanjobb för faktisk lagring (VSI) | En ICL VME benämner för en sida kritiserar. |
| Vulnerability | En svaghet av systemet och dess tillgångar, som kunde exploateras av threats. Min befordranutsikter. |
| Varm Stand-by | Se ”den mellanliggande återställningen.”, |
| Waterline | De lägst jämnar av specificerar relevant till kunden. |
| Lösning | Metod av att undvika ett infalla eller ett problem, endera från en tillfällig knipa eller från en teknik att hjälpmedlet kunden inte är reliant på en särskild aspekt av det tjänste- som är bekant att ha ett problem. |
| Arbetsbördor | I sammanhanget av kapacitetsledning som Modeling, en uppsättning av prognoser som specificerar den beräknade resursanvändningen över en avgjord planera horisont. Arbetsbördor föreställer åtskilda affärsapplikationer och kan allmänt vidare subdivideds in i typer av arbete (växelverkande och att timesharing, gruppera). |
| AVMASKA (apparat) | Optiska lästa endast disks som står för, skriver läser en gång många. REXX fångade en dos av avmaskar en koppla ihop av år sedan. |
| XML | Språk för Extensible Markup. XML är en uppsättning av härskar för att planlägga text formaterar att l5At dig structure dina data. XML gör det lätt för att en dator ska frambringa data, lästa data och ser till att datastrukturen är otvetydig. XML undviker vanligt fallgropar i språkdesign: det är extensible, plattform-independentet och stöttar internationalization och localization. |
Överför var god dina extra- oönskade Lego tegelstenar till ”ordlistaredaktörens viktiga vägg av porslinet Lego projekterar,” USA. Det finns inte något behov att sätta en full postadress, den extremt effektiva amerikanen postar - kontoret vet honom by nu.
Räddning denna sida i din favoritmapp här (IE endast)Var god e-post denna mycket användbara sida till en vän eller en kollega.
Denna sida skar uppdateras constantly med mycket användbar information. Känselförnimmelse fritt som ska anknytas till den från din website eller blog.
Var klok med iWise™